Meine Daten & myWingo

Damit du mit einem Klick auf myWingo oder dein Wingo Cockpit zugreifen kannst, installierst du die entsprechenden Icons auf deinem Smartphone.

Und das geht so

iPhone:

1. Öffne den Internetbrowser (Safari) auf deinem Handy
2. Gib mywingo.wingo.ch oder cockpit.wingo.ch ein
3. Klicke auf das Icon «Teilen». Du findest dieses ganz unten in der Mitte
4. Klicke auf «Zum Home-Bildschirm»
5. Gib dem Icon einen Namen, zum Beispiel myWingo
6. Klicke auf «Hinzufügen»

Android:

1. Öffne den Internetbrowser (Chrome) auf deinem Handy
2. Gib mywingo.wingo.ch oder cockpit.wingo.ch ein
3. Klicke auf das Menü. Du findest dieses ganz oben rechts (drei vertikale Punkte)
4. Klicke auf «Zum Startbildschirm hinzufügen»
5. Gib dem Icon einen Namen, zum Beispiel myWingo
6. Klicke auf «Hinzufügen»

Nun kannst du myWingo und Wingo Cockpit ganz bequem über das Icon auf deinem Smartphone verwenden.
 

Im Wingo Cockpit findest du jederzeit und überall die wichtigsten Infos zu deinem Abo und den Optionen, die du aktiviert hast. Du siehst hier auf einen Blick, wie viel Inklusiv-Datenvolumen oder wie viele Minuten du bereits verbraucht oder noch zur Verfügung hast. Im Wingo Cockpit kannst du gewünschte Roaming-Optionen aktivieren und sie bei Bedarf auch wieder deaktivieren. Auf das Wingo Cockpit kannst du auch im Ausland jederzeit kostenlos zugreifen.

Unser Tipp: Verwende das Wingo Cockpit wie eine App: Installiere ein Icon auf deinem Smartphone, um mit einem Klick auf dein Wingo Cockpit zu gelangen.

Das iCloud Private Relay (auch Apple Private Relay genannt) ist ein Dienst von Apple. Damit wird ein Teil des Datenverkehrs verschlüsselt und mit einer anonymen IP-Adresse weitergeleitet. Dies schützt deine Privatsphäre, kann aber auch dazu führen, dass bestimmte Dienste nicht mehr wie gewünscht funktionieren.

Von unserer Seite aus ist v. a. das Wingo Cockpit betroffen. Damit kannst du kostenlos von der Schweiz und vom Ausland aus Einstellungen in deinem Wingo Profil vornehmen und z. B. Roaming aktivieren oder deaktivieren.

Das Wingo Cockpit ist gratis in der Verbindung, sprich du brauchst kein Datenvolumen (bzw. Datenpaket) oder Guthaben, um den Dienst aufzurufen. Ist iCloud Private Relay eingeschaltet, kannst du nicht mehr auf das Wingo Cockpit zugreifen. Alternativ kannst du eine Verbindung über WLAN aufbauen oder das Private Relay (temporär) deaktivieren.

So änderst du deine iCloud Private Relay Einstellung auf deinem iPhone:

1. App «Einstellungen» öffnen
2. Menüpunkt «Apple ID» auswählen (oberster Eintrag mit dem Apple ID Namen)
3. Menüpunkt «iCloud» auswählen
4. Menüpunkt «Private Relay (Beta) ein/aus» wählen und Private Relay ein- oder ausschalten

So änderst du deine iCloud Private Relay Einstellung auf MacOS:

1. «Systemeinstellungen» öffnen
2. Menüpunkt «Apple ID» auswählen (oberster Eintrag mit dem Apple ID Namen)
3. Menüpunkt «iCloud» auswählen
4. Menüpunkt «Private Relay (Beta) ein/aus» wählen und Private Relay ein- oder ausschalten

Wenn du dich von Wingo-Newslettern und -Marketingaktivitäten abmelden möchtest, stellst du das ganz einfach in deinem Kundenportal myWingo ein:

Logge dich dazu in myWingo ein und wähle das Menu «Mein Profil». Anschliessend kannst du im Reiter «Ich habe die Kontrolle über meine Daten» alle Einstellungen zur Verwendung deiner Daten vornehmen. Um dich von Marketingaktivitäten abzumelden, deaktiviere den Punkt «Datenbearbeitung zu Marketingzwecken von Wingo».

Geh in dein Kundenportal myWingo und wähle dort den Menüpunkt «Meine SIM-Karte» aus. Dann wählst du als Grund für den Wechsel die folgende Option aus: «Eine physische SIM-Karte nutzen».

Möchtest du wieder eine physische SIM-Karte nutzen, zahlst du dafür einmalig 49.–.

Eine eSIM ist ein Chip, der schon fest in deinem Gerät verbaut ist. Im Gegensatz zu herkömmlichen SIM-Karten kannst du die eSIM auf deinem Gerät nicht austauschen. Eine eSIM kann in einem Smartphone oder anderen Geräten, z. B. einem Tracker oder einer Smart Watch verbaut sein. Damit deine eSIM funktioniert, musst du diese erst mal aktivieren. Das kannst du ganz einfach in deinem Kundenportal myWingo im Menüpunkt «Meine SIM» machen.

Wenn du bereits eine Second SIM hast und diese für ein neues Gerät verwenden möchtest, gehst du folgendermassen vor:

1. Öffne die «Watch» App auf deinem iPhone oder die «Samsung Galaxy Wearable» App auf deinem Smartphone und folge der Anleitung auf unserer Help Page zum Thema Second SIM bis du zu deinem Kundenportal myWingo gelangst.
2. Hast du dich in deinem Kundenportal myWingo eingeloggt, klicke auf den Menüpunkt «Eine Second SIM wiederverwenden» und wähle die gewünschte SIM.
3. Klicke auf «Bestätigen».
4. Du kannst nun Second SIM auf deiner neuen Smartwatch verwenden.

Wie einfach du Second SIM für deine Apple oder Samsung Watch einrichtest, siehst du auf unserer Hilfeseite.

Wenn du eine Second SIM über dein Kundenportal myWingo bestellt hast, anstatt diese via iPhone zu aktivieren, kannst du einfach über dein iPhone einen Austausch deiner Second SIM beantragen.

Folge hierzu dieser Anleitung.

Die Second SIM gibt's als eSIM oder als physische SIM. Möchtest du eine physische Karte bestellen, gehst du folgendermassen vor:

• Geh in dein Kundenportal myWingo und wähle dort den Menüpunkt «Meine SIM» aus.
• Dann wählst du die Option «Hinzufügen einer SIM-Karte für 5. –/Monat» aus.
• Wähle dann «Eine physische SIM-Karte benutzen» aus.
• Wir schicken dir deine Second SIM per Post so schnell wie möglich zu.

Ja, mit Wingo kannst du eSIM nutzen. Das funktioniert mit deinem Mobile Abo. Deine eSIM kannst du ganz einfach in deinem Kundenportal myWingo im Menüpunkt «Meine SIM-Karte» aktivieren.

Es gibt immer mehr Geräte, die eSIM zur Verfügung stellen. Welche Smartphones und weiteren Geräte eSIM anbieten, erfährst du direkt beim Hersteller.

Wenn dein Smartphone eSIM anbietet, kannst du deine eSIM kostenlos in deinem Kundenportal myWingo aktivieren. Kostet eSIM etwas?

Wenn dein Smartphone eSIM anbietet, kannst du deine eSIM kostenlos aktivieren. Dazu gehst du in dein Kundenportal myWingo und wählst dort den Menüpunkt «Meine SIM-Karte» aus. Dann wählst du als Grund für den Wechsel die folgende Option aus: «eSIM nutzen».

Nutzt du eSIM, kannst du dein Gerät ganz einfach wechseln. Gehe dazu in dein Kundenportal myWingo und wähle dann den Menüpunkt «Meine SIM-Karte» aus. Dort wählst du dann als Grund für den Wechsel die folgende Option aus: «Ein neues Gerät, das mit eSIM kompatibel ist».

Der Wechsel auf ein neues Gerät mit eSIM ist für dich kostenlos.

Je nach Gerät gibt es unterschiedliche Einstellungen. Bitte wende dich direkt an den Gerätehersteller, wenn du konkrete Fragen zu den Einstellungen hast oder dein Gerät hier nicht aufgeführt ist.

Apple iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 mini, XR, XS, XS Max und SE

• Öffne deine Kamera-App und scanne den QR-Code.
• Tippe auf die Benachrichtigung «Mobilfunktarif erkannt» sobald diese erscheint und anschliessend auf «Weiter».
• Am Ende tippst du noch auf «Mobilfunktarif hinzufügen».

Samsung S20 Serie, S21 Serie und Galaxy Z Flip

• Gehe unter Einstellungen > Verbindungen > SIM-Kartenverwaltung.
• Wähle die Option «Mobilfunktarif hinzufügen».
• Dann tippst du auf die Option «Andere Möglichkeiten zum Hinzufügen von Tarif» und wählst dann «Über QR-Code hinzufügen».
• Jetzt positionierst du den QR-Code in dem entsprechenden Feld und scannst ihn.

Huawei P40

• Gehe in Einstellungen > Mobilfunknetz > SIM-Verwaltung.
• Dann wählst du das ausgegraute SIM-Profil.
• Anschliessend tippst du auf die Option «eSIM hinzufügen».
• Jetzt positionierst du den QR-Code in dem entsprechenden Feld und scannst ihn.

Google Pixel 3 und Google Pixel 4

• Gehe in Einstellungen > Netzwerk & Internet.
• Dann tippst du auf das + rechts neben «Mobilfunknetz».
• Wähle «Stattdessen SIM herunterladen?» und bestätige mit «Weiter».
• Jetzt positionierst du den QR-Code in dem entsprechenden Feld und scannst ihn.

Du findest deine Kundennummer auf jeder Rechnung, deinem Vertrag oder in deinem Kundenportal myWingo unter «Mein Profil». Die Kundennummer dient dir, wenn du Kontakt mit unserem Kundendienst aufnimmst.

Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) schützt du deine Daten, indem du dich beim Login in zwei Schritten identifizierst:

1. Du loggst dich mit deinem Benutzernamen und Passwort in myWingo ein.
2. Du bestätigst beim Einloggen einen Code mit deinem Smartphone via Mobile ID.

Du aktivierst die Zwei-Faktor-Authentifizierung ganz einfach und kostenlos in deinem Kundenportal myWingo.

Zwei-Faktor-Authetifizierung aktivieren

Nutzt du Mobile ID zum ersten Mal, dann registriere dich zuerst auf Mobile ID .