Die Wingo SIM-Karte – und was alles damit möglich ist
Bei Wingo hast du viele Möglichkeiten, wenn es um SIM-Karten geht. Erfahre auf dieser Seite, was du alles mit deiner SIM-Karte machen kannst.
Wähle zwischen einer physischen SIM und eSIM: bei Wingo kannst du dich zwischen einer physischen SIM-Karte und der digitalen eSIM entscheiden. Zudem hast du die Möglichkeit, weitere SIM-Karten für Zusatzgeräte wie Tablets oder Smartwatches zu bestellen.
Das ist der Unterschied zwischen eSIM, physischer SIM und Second SIM
Die klassische, physische SIM-Karte ist ein kleiner Chip, den du in dein Gerät einlegst. Die SIM-Karte identifiziert dich im Mobilfunknetz und sorgt dafür, dass du mit Wingo surfen und telefonieren kannst.
Eine eSIM ist eine Art digitaler SIM-Karten-Slot in deinem Gerät. Damit kannst du dein Wingo-Abo bequem mit deinem Handy verbinden, ohne eine physische SIM-Karte nutzen zu müssen.
Die Second SIM ist eine Option, die du mit einem Wingo Mobile-Abo nutzen kannst. Mit der Option kannst du bis zu drei zusätzliche SIM-Karten bestellen.
Wingo SIM-Karte bestellen
Bestelle eine neue Wingo SIM-Karte online über die Wingo-Website und profitiere von attraktiven Handy-Abos für die Schweiz, Europa und die Welt. Einfach den passenden Tarif auswählen – und los geht’s! Bei Wingo kannst du bei allen Mobile-Abos zwischen eSIM und klassischer SIM-Karte wählen.
Wingo SIM-Karte aktivieren
Die Aktivierung deiner Wingo SIM-Karte geht schnell und einfach. Wenn du eine physische SIM-Karte bestellt hast, bekommst du die Karte kurz vor der Aktivation deines Handy-Abos per Post zugeschickt.
Wingo SIM PIN vergessen
Du hast den PIN deiner SIM-Karte vergessen? Kein Problem. In deinem Kundenportal myWingo kannst du dir den Code anzeigen lassen. Hast du den PIN-Code bereits 3-mal falsch eingegeben, kommt der PUK-Code zum Einsatz. Auch den PUK-Code findest du in deinem Kundenportal.
Wingo SIM-Karte funktioniert nicht oder ist defekt
Funktioniert deine Wingo SIM-Karte nicht oder vermutest du einen Defekt, prüfe zuerst, ob sie korrekt im Gerät eingesetzt ist, und starte dein Smartphone neu. Bleibt das Problem bestehen, kann die Karte fehlerhaft oder noch nicht aktiviert sein. Wende dich in diesem Fall an den Wingo-Kundenservice oder nutze dein Kundenportal myWingo für Unterstützung und einen möglichen Ersatz.
Wingo SIM-Karte verloren
Wenn du dein Handy und damit deine SIM-Karte verloren hast, solltest du diese sofort sperren lassen. Das vermeidet Missbrauch und Betrugsfälle im Zusammenhang mit deiner SIM-Karte. Das geht per Kundenportal myWingo oder über den Wingo-Kundenservice. Wingo sendet dir schnellstmöglich und innert weniger Tage eine neue SIM-Karte zu.
Du nutzt eSIM? Lasse diese sofort in deinem Kundenportal myWingo ersetzen, damit du dein Abo in dein Ersatzgerät gebrauchen kannst. Möchtest du deine physische SIM-Karte ersetzen, fällt eine Gebühr von 40.– an. Verwendest du eine eSIM, fallen diese Kosten für dich weg.
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Hast du Fragen zu deiner SIM-Karte?
Wie funktioniert Wingo Swiss Plus mit der zweiten SIM-Karte?
Bei dem Handy-Abo Wingo Swiss Plus ist die Option Second SIM inklusive. Die Second SIM ist eine zweite SIM-Karte mit derselben Rufnummer.
Die Geschwindigkeit von Second SIM ist auf eine Downloadgeschwindigkeit von 1 Mbit/s und eine Uploadgeschwindigkeit von 200 kbit/s begrenzt – ideal also für die Nutzung von Smartwatches, Fitnesstrackern und ähnlichen Geräten.
Wenn du deine zweite SIM-Karte mit Highspeed nutzen möchtest, kannst du zusätzlich die Option Full Speed 5G aktivieren.
Ich möchte von eSIM wieder auf eine physische SIM-Karte wechseln. Wie gehe ich vor?
Geh in dein Kundenportal myWingo und wähle dort den Menüpunkt «Meine SIM-Karte» aus. Dann wählst du als Grund für den Wechsel die folgende Option aus: «Eine physische SIM-Karte nutzen». Möchtest du wieder eine physische SIM-Karte nutzen, zahlst du dafür einmalig 59.–.
Kostet eSIM etwas?
Wenn dein Smartphone eSIM anbietet, kannst du deine eSIM kostenlos in deinem Kundenportal myWingo aktivieren.
Was ist eSIM?
Eine eSIM ist ein Chip, der schon fest in deinem Gerät verbaut ist. Im Gegensatz zu herkömmlichen SIM-Karten kannst du die eSIM auf deinem Gerät nicht austauschen. Eine eSIM kann in einem Smartphone oder anderen Geräten, z. B. einem Tracker oder einer Smart Watch verbaut sein.
Damit deine eSIM funktioniert, musst du diese erst mal aktivieren. Das kannst du ganz einfach in deinem Kundenportal myWingo im Menüpunkt «Meine SIM» machen.
Ich habe mein Smartphone verloren – was soll ich tun?
Hast du dein Smartphone verloren oder wurde es dir gestohlen, kannst du deine SIM-Karte blockieren. In deinem Kundenportal myWingo bestellst du unter «Meine SIM-Karte» eine neue Karte.
Die Ersatz-SIM-Karte kostet 40.–. Wir liefern sie dir innerhalb von zwei Arbeitstagen. Findest du dein Smartphone wieder, kannst du deine SIM-Karte wieder entsperren, sofern du noch keine neue SIM-Karte bestellt hast. Du gibst dafür einfach den PUK-Code ein.
Was ist der Unterschied zwischen Wingo Prepaid und dem Flat Pass?
Dein Wingo Prepaid bietet dir mit deinem Guthaben die Möglichkeit, Daten, Anrufe und SMS zu nutzen.
Mit Wingo Flat Pass stehen dir unlimitierte Daten, Anrufe zur Verfügung.
Wie erhalte ich meine SIM-Karte für das Prepaid-Angebot Flat Pass?
Deine SIM-Karte schicken wir per Post an deine Lieferadresse in der Schweiz.
Wie kann ich eSIM aktivieren?
Wenn dein Smartphone kompatibel mit eSIM ist, kannst du deine eSIM kostenlos aktivieren. Gehe dazu in dein Kundenportal myWingo und wähle dann den Menüpunkt «Meine SIM-Karte» aus. Dort wählst du dann als Grund für den Wechsel die folgende Option aus: «eSIM nutzen».
Meine neue Wingo SIM-Karte verbindet sich nicht mit dem Netz. Was soll ich tun?
Überprüfe zuerst das Aktivierungsdatum deiner SIM. Wenn du deine bestehende Nummer zu Wingo transferierst, erhältst du deine SIM einige Tage vor diesem Transferdatum. Das Übertragungsdatum wurde per E-Mail und SMS mitgeteilt.
Das Datum ist erreicht, deine neue SIM-Karte funktioniert aber trotzdem nicht? Dann prüfe bitte die folgenden Punkte:
- Überprüfe, ob die SIM-Karte richtig eingelegt ist.
- Schalte dann dein Smartphone komplett aus und wieder ein.
- Alles sollte jetzt normal funktionieren.
Wir empfehlen dir, das Aktivierungsdatum abzuwarten, bevor du deine SIM auf deinem Gerät aktivierst.
