Fair Europe

eSIM ist noch nicht verfügbar. Wir analysieren regelmässig die Markttrends und die Bedürfnisse unserer Kunden, um diese Funktionalität dann bereitzustellen.

Überprüfe, ob du die SIM-Karte richtig eingesetzt hast. Dann schaltest du dein Smartphone vollständig aus und wieder ein. Nun sollte alles einwandfrei funktionieren.

Hast du deine Rufnummer beim Wechsel zu Wingo behalten? Dann überprüfe bitte Datum und Uhrzeit der Aktivierung deiner SIM-Karte. Beides haben wir dir per SMS mitgeteilt. Vor diesem Datum funktioniert deine Wingo-SIM-Karte noch nicht.

Trotz allem funktionierts nicht?

Nein, das ist nicht möglich. Pro Wingo Mobile-Abo kannst du nur eine SIM-Karte haben.

Das kannst du direkt in den Einstellungen deines Geräts erledigen. Wenn du beispielsweise ein iPhone hast, ist diese Konfiguration unter «Einstellungen > Telefon > Meine Anrufer-ID senden» möglich.

Du kannst hierzu auch einen Code auf der Tastatur deines Telefons eintippen:

• Immer die Nummer deines Mobiltelefons unterdrücken: Tippe *31#
• Die Nummer deines Mobiltelefons nur für einen einzelnen Anruf unterdrücken: Tippe #31# und danach die Nummer, die du anrufen möchtest. Beispiel: #31#077 xxx xx xx
• Immer deine Telefonnummer anzeigen: Tippe #31#
• Deine Telefonnummer nur für den nächsten Anruf anzeigen: Tippe *31# und danach die Nummer, die du anrufen möchtest. Beispiel: *31#078 xxx xx xx

Je nach Art des Geräts ist es möglich, dass die Eingabe des Codes zum Unterdrücken der Rufnummer nicht funktioniert. In diesem Fall empfehlen wir dir, dies direkt in den Einstellungen deines Geräts zu konfigurieren.

Eine Umleitung kannst du bequem direkt in myWingo unter "Dienste einstellen" aktivieren. So bleibst du beispielsweise erreichbar, auch wenn du dein Handy zu Hause vergessen hast.
 
Gib einfach die Nummer ein, auf der du die Umleitung aktivieren möchtest und bestätige mit "Speichern".
 
Gib 4186 gefolgt von deiner Telefonnummer ein, um zur Standardumleitung zu deiner Combox zurückzukehren. Du kannst die Umleitung auch deaktivieren, indem du in der Dropdown-Liste "Deaktiviert" auswählst.

Nein. Mit Fair Europe kannst du innerhalb der EU und Westeuropa surfen und telefonieren. Bitte wirf einen Blick auf die Produktseite, um alle Länder einzusehen.

Wingo International kannst du in zahlreichen europäischen Ländern sowie den USA, Kanada und der Türkei nutzen. Inklusive sind Anrufe von der Schweiz in diese Länder, telefonieren innerhalb der Länder sowie surfen in der Schweiz und diesen Ländern. Auf der Produktseite findest du eine vollständige Länderliste.

Bei Wingo gibt es grundsätzlich keine künstliche Limitierung der Surf-Geschwindigkeit. Du bist immer mit Highspeed unterwegs und kannst so schnell surfen, wie es das Netz hergibt.

Eine Ausnahme ist für Wingo International die Nutzung von Auslandsdaten. In über 40 Ländern kannst du mit voller Geschwindigkeit surfen bis zu einer Grenze von 40 GB. Das entspricht rund 60 Stunden Netflix-Schauen. Ist die Grenze erreicht, drosseln wir deine Geschwindigkeit auf 200 kbit/s.

Wenn du mit voller Geschwindigkeit weitersurfen möchtest, steht dir unsere Data Travel Option zur Verfügung.

Bei Wingo surfst du immer mit der maximalen Geschwindigkeit, die das Swisscom 4G/LTE-Netz hergibt. Im besten Fall surfst du mit 300 Mbit/s.

Künstliche Drosselung der Geschwindigkeit gibt es bei Wingo nicht.

Hast du noch kein Wingo Mobile-Abo?

Lebenslang heisst für immer, also zeitlich nicht eingeschränkt. Für uns ist das eine Verpflichtung und kein leeres Versprechen.
 
Der lebenslange Preis gilt für dich nicht mehr, wenn du auf ein anderes Wingo Abo wechselst oder dich für einen anderen Anbieter entscheidest. Zudem musst du das Angebot im Promozeitraum bestellen.

Nein, Wingo Combi und die Fair Flat Promo kannst du nicht kombinieren.

Ja, wenn du ein Taste&Buy Angebot hast, kannst du auch von der Promo profitieren. Das geht ganz einfach in deinem Kundenportal myWingo.

Klar, bei Wingo profitieren nicht nur Neukunden, sondern auch bestehende Kunden. 
 
Wenn du schon ein Mobile Abo von Wingo hast, gehst du einfach in deinem Kundenportal myWingo unter «Meine Produkte», wo du den Abschnitt «Mein Abo» findest. Dort kannst du mit wenigen Klicks auf Fair Flat zu Promokonditionen wechseln. Wechselst du von einem günstigeren Mobile Abo (z. B. Fair Surf), kannst du sofort wechseln. Ansonsten ist der Wechsel erst nach zwei Monaten möglich.
 
Bist du schon Fair Flat Kunde, loggst du dich in deinem Kundenportal myWingo ein und gibst dort den Promo-Code FLAT21JAN ein. 
 
Auch den Wechsel von deinem Flat Pass auf die Fair Flat Promo kannst du in deinem Kundenportal myWingo ganz einfach erledigen. Der Wechsel ist erst möglich, wenn dein Flat Pass abgelaufen ist.

Inkludiert in den Angebotspreis von CHF 27.50 sind 2 GB Daten pro Monat. Diese 2 GB kannst du in der Schweiz, Liechtenstein, der EU oder in Westeuropa verbrauchen. [i]
 
Sind die 2 GB aufgebraucht, surfst du unlimitiert in der Schweiz/Liechtenstein. Verbrauchst du im gleichen Monat Daten in der EU/Westeuropa, zahlst du je angebrochenem GB CHF 5.– bis zu einem Maximum von CHF 55.–. Du kannst also für maximal 8 GB im Monat in EU/Westeuropa surfen.
 
Wenn du ausserhalb der Schweiz noch mehr surfen möchtest, steht dir unsere Data Travel Option zur Verfügung.

Die Combi Promo Internet & Fair Flat war vom 9. bis 13. Juli, vom 27. bis 31. August und vom 1. bis 6. Oktober 2020 gültig. Profitierst du von dieser Promo, so erhältst du während 24 Monaten dein Wingo Internet und Mobile zusammen (Combi) für nur CHF 49.– pro Monat. Die Promobedingungen gelten erst nach erfolgreicher Aufschaltung von beiden Abos.

Die normalen Abogebühren gelten wieder:

• nach Ablauf der Promo oder
• bei einer Löschung/Änderung von Combi oder
• einer Kündigung eines der beiden Abos vor Ablauf der 24 Monate.

Was ist Wingo Combi?

Die Promo «Wingo Swiss» war bis am 15. Dezember 2020 gültig. Mit der Promo «Lebenslang nur CHF 24.–/Monat» kannst du innerhalb der Schweiz unlimitiert surfen, telefonieren und Nachrichten verschicken und empfangen. Dabei zahlst du nur CHF 24.– im Monat – und das lebenslang bzw. solange du Kundin oder Kunde von Wingo Swiss bist.

Klar, um von der Promo zu profitieren, musst du nur den Promocode «SWISS20DEC» in deinem Kundenportal myWingo eingeben. Wichtig: Die Promotion gilt lebenslang, d. h. ab dem 1. des Folgemonats der Aktivierung in myWingo gültig bzw. solange du Kundin oder Kunde von Wingo Swiss bist.

Wingo Swiss ist ein neues Wingo Mobile Abo, das seit Oktober erhältlich ist. Zwischen dem 2. Dezembrer und dem 15. Dezembrer 2020 ist für das Wingo Swiss Abo die Promo «Lebenslang nur CHF 24.–/Monat» erhältlich.

Der Einführungspreis gilt nur zwischen 26. und 30. November 2020. Wenn du das Abo in diesem Zeitraum gekauft hast, profitierst du lebenslang von dem Einführungspreis von CHF 49.– pro Monat. Lebenslang ist zeitlich also nicht eingeschränkt – für uns ist das eine Verpflichtung und kein leeres Versprechen.

Der Preis gilt für dich nicht mehr, wenn du auf ein anderes Wingo Abo wechselst oder dich für einen anderen Anbieter entscheidest. Zudem musst du das Angebot im Promozeitraum bestellt haben.

Wenn du bereits Wingo-Kundin oder Wingo-Kunde bist, kannst du schnell und einfach auf Wingo International wechseln. Für dich gelten aber nur dann die Promo-Konditionen, wenn du zwischen 26. und 30. November 2020 wechselt. Wechseln kannst du ganz einfach in deinem Kundenportal myWingo. Du kannst erst von deinem Flat Pass auf Wingo International wechseln, wenn dein Flat Pass abgelaufen ist.

Um vom Einführungspreis profitieren zu können, gib einfach den Promocode «INTER49» in deinem Kundenportal myWingo ein. Der Code gilt vom 26. bis 30. November 2020. Du kannst erst von deinem Flat Pass auf Wingo International wechseln, wenn dein Flat Pass abgelaufen ist.

Klar – du kannst mit Taste & Buy auch Wingo International nutzen.

Klar, du gehörst zu unseren allerersten Wingo International Kunden. Um vom Einführungspreis profitieren zu können, gib einfach den Promocode «INTER49» in deinem Kundenportal myWingo ein. Der Code gilt vom 26. bis 30. November 2020.

Nein, Kundinnen und Kunden, die bereits von der «Wingo Internet Black Friday 2019 Promotion« oder von der «Combi Promotion 49 CHF Wingo Internet & Fair Flat» profitieren, können nicht zusätzlich «Wingo Internet Black Friday 2020 für CHF 45 lebenslang» in Anspruch nehmen. Die alten Promotionen werden automatisch deaktiviert, wenn die neue Promo Black Friday 2020 eingegeben wird.

Mit dieser Promo kannst du mit deinem Fair Flat Abo unlimitiert in der Schweiz und bis zu 2 GB in der EU und Westeuropa surfen für CHF 27.50 pro Monat. Unser Superangebot gilt bei einem Abschluss zwischen 27. Oktober und 16. November 2020 und hat eine Laufzeit von 24 Monaten. Danach gelten die normalen Abo-Tarife.

Die Promo «Black Friday Extended » war vom 28. November bis am 2. Dezember 2019 gültig. Profitierst du von dieser Promo, so erhältst du während 24 Monaten dein Wingo Internet und Mobile zusammen (Combi) für nur CHF 49.- pro Monat.  Die Promobedingungen gelten erst nach erfolgreicher Aufschaltung von beiden Abos.

Die normalen Abogebühren gelten wieder:

• nach Ablauf der Promo oder
• bei einer Löschung/Änderung von Combi oder
• einer Kündigung eines der beiden Abos vor Ablauf der 24 Monate.

Um von Fair Surf, Fair Flat oder Fair Europe zu Wingo Swiss zu wechseln, sendest du einfach das Stichwort «Wingo Swiss» an die Nummer 507. Um von Flat Pass zu Wingo Swiss zu wechseln, gehst du einfach zu myWingo und wählst Wingo Swiss.

Nein, es gibt keinen Promocode. Um von Fair Surf, Fair Flat oder Fair Europe zu Wingo Swiss zu wechseln, sendest du einfach das Stichwort «Wingo Swiss» an die Nummer 507. Um von Flat Pass zu Wingo Swiss zu wechseln, gehst du einfach zu myWingo und wählst Wingo Swiss.

Wenn du ein Mobile Abo oder den Flat Pass hast, kannst du jederzeit auf Wingo Swiss wechseln. Schon auf den nächsten Tag kannst du von einem Abo wechseln, das günstiger ist als Wingo Swiss. Wechselst du von einem Abo, das mehr kostet als Wingo Swiss, kannst du mit einer Frist von 2 Monaten Wingo Swiss nutzen. Nutzt du einen Flat Pass, kannst du jederzeit auf Wingo Swiss wechseln.

Um von Fair Surf, Fair Flat oder Fair Europe zu Wingo Swiss zu wechseln, sendest du einfach das Stichwort «Wingo Swiss» an die Nummer 507. Um von Flat Pass zu Wingo Swiss zu wechseln, gehst du einfach zu myWingo und wählst Wingo Swiss.

Die Promo «FAIR EUROPE» war bis am 28. September 2020 gültig. Kunden, die von der Promo profitieren, können während 24 Monaten unlimitiert in der Schweiz telefonieren, SMS und MMS versenden und surfen.

Anrufe, SMS und MMS sind innerhalb EU/Westeuropa unlimitiert und sie können bis zu 20GB pro Monat in EU/Westeuropa gratis nutzen. Das alles für nur CHF 40.- pro Monat. Danach gelten die normalen Abo-Tarife.

Die Promo «FAIR SURF» war bis am 14. September 2020 gültig. Kunden, die von der Promo profitieren, geniessen während 24 Monaten von einem Fair Surf-Abo mit unlimitierten Daten in der Schweiz für nur CHF 20.– pro Monat. Danach gelten die normalen Abo-Tarife.

Die Promo «FULLFLAT19» war bis am 15. Dezember 2019 gültig. Kunden, welche von der Promo profitieren, geniessen während 12 Monaten Full Flat auf dem Wingo Mobile-Abo für nur CHF 25.- pro Monat. Danach gelten die normalen Abo-Tarife.

Für jedes weitere GB in der EU / in Westeuropa bezahlst du nur CHF 5.– bis maximal CHF 55.– für 8 GB.

Die Promo «FAIR FLAT» war bis am 26. August 2020 gültig. Kunden, die von der Promo profitieren, geniessen während 24 Monaten von einem Fair Flat-Abo mit unlimitierten Daten in der Schweiz für nur CHF 25.– pro Monat. Danach gelten die normalen Abo-Tarife.

Ja du kannst ein Handy auf wingo.ch kaufen und gleichzeitig von der Promo profitieren.

Diese Promo war bis am 26. März 2019 gültig. Für Kunden, welche von der Promo profitieren, geniessen während 12 Monaten Full Flat für nur CHF 25.- pro Monat. Danach gelten die normalen Abotarife.

Nein. Bestelle jetzt dein Wingo Mobile-Abo und wir erledigen alles für dich. Nur die SIM-Karte, die wir dir nach Hause schicken, musst du am Tag der Aufschaltung des Wingo Mobile Abos selber auswechseln. Über den Aufschalttermin wirst du von uns per E-Mail und SMS auf dem Laufenden gehalten.

Du kannst wechseln, wenn dein Flat Pass abgelaufen ist – also nach 7, 90 oder 365 Tagen. Dazu loggst du dich einfach unter myWingo ein und wählst das Abo aus, das du haben möchtest. Mehr über die Wingo Abos erfährst du hier.

Damit du den Flat Pass kaufen kannst, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und eine gültige Kreditkarte oder Postfinance-Karte haben.

Nein. Pro SIM-Karte kannst du nur einen Flat Pass aktivieren. Wenn du einen weiteren Flat Pass kaufst, aktivieren wir diesen nach Ablauf des vorherigen Flat Pass.

Um dein Abo zu wechseln, gehst du auf myWingo und wählst unter «Mein Abo» das für dich passendste Abo.

Ein Wechsel auf ein höheres Abo (Abo mit höherer Abo-Gebühr) erfolgt ein paar Tage später. Ein Wechsel auf ein niedrigeres Abo muss 60 Tage im Voraus beantragt werden. Beachte, dass du bei einem Abowechsel möglicherweise Promotionen, von denen du momentan profitierst, verlierst. Keine Sorge, du wirst darüber noch vor der Bestätigung des Abowechsels informiert.

Um ein Wingo Mobile-Abo abzuschliessen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und eine Adresse in der Schweiz oder Liechtenstein haben. Du kannst maximal fünf Wingo Mobile-Abos bestellen.

Bist du noch nicht volljährig? Kein Problem – Abos für Jugendliche ab 12 Jahre laufen über deren Eltern oder gesetzliche Vertreter. In diesem Fall bürgt die unterzeichnende Person für dein Abo und deine Smartphonenutzung. Bis zu deinem 16. Geburtstag sind alle Mehrwertdienste automatisch gesperrt. Mehrwertdienste der Erwachsenenunterhaltung sind bis zu deinem 18. Geburtstag gesperrt.