Fair Europe

Überprüfe, ob du die SIM-Karte richtig eingesetzt hast. Dann schaltest du dein Smartphone vollständig aus und wieder ein. Nun sollte alles einwandfrei funktionieren.

Hast du deine Rufnummer beim Wechsel zu Wingo behalten? Dann überprüfe bitte Datum und Uhrzeit der Aktivierung deiner SIM-Karte. Beides haben wir dir per SMS mitgeteilt. Vor diesem Datum funktioniert deine Wingo-SIM-Karte noch nicht.

Trotz allem funktionierts nicht?

Nein, das ist nicht möglich. Pro Wingo Mobile-Abo kannst du nur eine SIM-Karte haben.

eSIM ist noch nicht verfügbar. Wir analysieren regelmässig die Markttrends und die Bedürfnisse unserer Kunden, um diese Funktionalität dann bereitzustellen.

Das kannst du direkt in den Einstellungen deines Geräts erledigen. Wenn du beispielsweise ein iPhone hast, ist diese Konfiguration unter «Einstellungen > Telefon > Meine Anrufer-ID senden» möglich.

Du kannst hierzu auch einen Code auf der Tastatur deines Telefons eintippen:

• Immer die Nummer deines Mobiltelefons unterdrücken: Tippe *31#
• Die Nummer deines Mobiltelefons nur für einen einzelnen Anruf unterdrücken: Tippe #31# und danach die Nummer, die du anrufen möchtest. Beispiel: #31#077 xxx xx xx
• Immer deine Telefonnummer anzeigen: Tippe #31#
• Deine Telefonnummer nur für den nächsten Anruf anzeigen: Tippe *31# und danach die Nummer, die du anrufen möchtest. Beispiel: *31#078 xxx xx xx

Je nach Art des Geräts ist es möglich, dass die Eingabe des Codes zum Unterdrücken der Rufnummer nicht funktioniert. In diesem Fall empfehlen wir dir, dies direkt in den Einstellungen deines Geräts zu konfigurieren.

Eine Umleitung kannst du bequem direkt in myWingo unter "Dienste einstellen" aktivieren. So bleibst du beispielsweise erreichbar, auch wenn du dein Handy zu Hause vergessen hast.
 
Gib einfach die Nummer ein, auf der du die Umleitung aktivieren möchtest und bestätige mit "Speichern".
 
Gib 4186 gefolgt von deiner Telefonnummer ein, um zur Standardumleitung zu deiner Combox zurückzukehren. Du kannst die Umleitung auch deaktivieren, indem du in der Dropdown-Liste "Deaktiviert" auswählst.

Bei Wingo surfst du immer mit der maximalen Geschwindigkeit, die das Swisscom 4G/LTE-Netz hergibt. Im besten Fall surfst du mit 300 Mbit/s.

Künstliche Drosselung der Geschwindigkeit gibt es bei Wingo nicht.

Hast du noch kein Wingo Mobile-Abo?

Die Promo «24 Monate für nur CHF 25.-/Monat» ist bis am 26. August 2020 gültig. Kunden, die von der Promo profitieren, geniessen während 24 Monaten von einem Fair Flat-Abo mit unlimitierten Daten in der Schweiz für nur CHF 25.- pro Monat. Danach gelten die normalen Abo-Tarife.

Klar, um von der Promo zu profitieren, musst du nur den Promocode «FLAT20AUG» in myWingo eingeben. Wichtig: Die Promotion «FULLFLAT» ist 24 Monate ab dem Datum der Aktivierung in myWingo gültig. Anschließend gelten die üblichen Tarife.

Ja, du kannst von der Promo «FULLFLAT» profitieren, jedoch nicht gemeinsam mit einer bereits aktiven Promo auf deinem Mobile-Abo. Die Vorteile und Bedingungen der laufenden Promo gehen verloren, und die der Promo «FULLFLAT» werden nach der Aktivierung gültig.

Die Combi Promo Internet & Fair Flat war vom 09. Juli bis am 13. Juli 2020 gültig. Profitierst du von dieser Promo, so erhältst du während 12 Monaten dein Wingo Internet und Mobile zusammen (Don't pay Twice) für nur CHF 49.– pro Monat. Die Promobedingungen gelten erst nach erfolgreicher Aufschaltung von beiden Abos.

Die normalen Abogebühren gelten wieder:

• nach Ablauf der Promo oder
• bei einer Löschung/Änderung von Don't pay Twice oder
• einer Kündigung eines der beiden Abos vor Ablauf der 12 Monate.

Was ist Don't pay twice?

Ja du kannst ein Handy auf wingo.ch kaufen und gleichzeitig von der Promo profitieren.

Dank der Promo «FAIR SURF» kannst du in der Schweiz 12 Monate lang für nur CHF 20.– im Monat unlimitiert surfen.

Dank der Promo «FULLFLAT19» kannst du in der Schweiz 12 Monate lang für nur CHF 25.– im Monat unlimitiert surfen. Ausserdem erhältst du bis zu 2 GB pro Monat für das Surfen in der EU / in Westeuropa.

Für jedes weitere GB in der EU / in Westeuropa bezahlst du nur CHF 5.– bis maximal CHF 55.– für 8 GB.

Dank der Promo «12 Monate für nur CHF 40.–/Monat» kannst du unlimitiert in der Schweiz telefonieren, SMS und MMS versenden und surfen. Anrufe, SMS und MMS sind innerhalb EU/Westeuropa unlimitiert und du kannst bis zu 12 GB pro Monat in EU/Westeuropa während 12 Monaten gratis nutzen.

Die Promo «Black Friday Extended » war vom 28. November bis am 2. Dezember 2019 gültig. Profitierst du von dieser Promo, so erhältst du während 24 Monaten dein Wingo Internet und Mobile zusammen (Don't pay Twice) für nur CHF 49.- pro Monat.  Die Promobedingungen gelten erst nach erfolgreicher Aufschaltung von beiden Abos.

Die normalen Abogebühren gelten wieder:

• nach Ablauf der Promo oder
• bei einer Löschung/Änderung von Don't pay Twice oder
• einer Kündigung eines der beiden Abos vor Ablauf der 24 Monate.

Die Promo «FULLFLAT19» war bis am 15. Dezember 2019 gültig. Kunden, welche von der Promo profitieren, geniessen während 12 Monaten Full Flat auf dem Wingo Mobile-Abo für nur CHF 25.- pro Monat. Danach gelten die normalen Abo-Tarife.

Diese Promo war bis am 26. März 2019 gültig. Für Kunden, welche von der Promo profitieren, geniessen während 12 Monaten Full Flat für nur CHF 25.- pro Monat. Danach gelten die normalen Abotarife.

Du kannst wechseln, wenn dein Flat Pass abgelaufen ist – also nach 7, 90 oder 365 Tagen. Dazu loggst du dich einfach unter myWingo ein und wählst das Abo aus, das du haben möchtest. Mehr über die Wingo Abos erfährst du hier.

Damit du den Flat Pass kaufen kannst, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und eine gültige Kreditkarte oder Postfinance-Karte haben.

Nein. Pro SIM-Karte kannst du nur einen Flat Pass aktivieren. Wenn du einen weiteren Flat Pass kaufst, aktivieren wir diesen nach Ablauf des vorherigen Flat Pass.

Nein. Bestelle jetzt dein Wingo Mobile-Abo und wir erledigen alles für dich. Nur die SIM-Karte, die wir dir nach Hause schicken, musst du am Tag der Aufschaltung des Wingo Mobile Abos selber auswechseln. Über den Aufschalttermin wirst du von uns per E-Mail und SMS auf dem Laufenden gehalten.

Um dein Abo zu wechseln, gehst du auf myWingo und wählst unter «Mein Abo» das für dich passendste Abo.

Ein Wechsel auf ein höheres Abo (Abo mit höherer Abo-Gebühr) erfolgt ein paar Tage später. Ein Wechsel auf ein niedrigeres Abo muss 60 Tage im Voraus beantragt werden. Beachte, dass du bei einem Abowechsel möglicherweise Promotionen, von denen du momentan profitierst, verlierst. Keine Sorge, du wirst darüber noch vor der Bestätigung des Abowechsels informiert.

Um ein Wingo Mobile-Abo abzuschliessen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und eine Adresse in der Schweiz oder Liechtenstein haben. Du kannst maximal fünf Wingo Mobile-Abos bestellen.

Bist du noch nicht volljährig? Kein Problem – Abos für Jugendliche ab 12 Jahre laufen über deren Eltern oder gesetzliche Vertreter. In diesem Fall bürgt die unterzeichnende Person für dein Abo und deine Smartphonenutzung. Bis zu deinem 16. Geburtstag sind alle Mehrwertdienste automatisch gesperrt. Mehrwertdienste der Erwachsenenunterhaltung sind bis zu deinem 18. Geburtstag gesperrt.