Wingo eSIM – was das ist und wie du eSIM mit Wingo nutzen kannst
Die eSIM ist die digitale und schon im Gerät verbaute Alternative zur klassischen SIM-Karte. Bei Wingo kannst du auf eSIM wechseln oder eSIM bei der Bestellung auswählen.
Eine eSIM ist eine SIM-Karte, die fest im Gerät verbaut ist und deshalb physisch nicht ausgetauscht werden muss. Manche Geräte haben gar keinen physischen SIM-Karten-Slot mehr – aber nicht alle Geräte sind eSIM-fähig. Achte also bei der Bestellung darauf, welchen SIM-Karten-Typ dein Gerät unterstützt.
Erfahre, wie du auf deinem Hauptgerät von einer physischen SIM-Karte auf eSIM wechselst.
Wichtig: Du hast Zugang zu deinem myWingo-Konto und WLAN-Zugang.
- Logge dich in dein Kundenportal myWingo ein.
- Gehe in den Menüpunkt «Meine SIM», wähle dann «Meine SIM ersetzen» aus und klicke anschliessend auf «eSIM nutzen». Dann beendest du diesen Schritt, indem du «Bestellen» wählst.
- Wir schicken dir nun via E-Mail einen Code. Dieser ist wichtig, um den QR-Code in einem Kundenportal einzublenden.
- Scanne den Code mit dem Gerät, auf dem du die eSIM installieren möchtest. Wähle dazu den Menüpunkt in deinen Geräteeinstellungen, wo du die SIM verwaltest.
- Wenn du alle Schritte durchgeführt hast, ist die eSIM aktiviert und du kannst die physische SIM-Karte entfernen – sie funktioniert nun nicht mehr.
Erfahre, wie du erstmalig ein Wingo-Abo mit eSIM abschliesst (kein Abowechsel).
Wichtig: Du bist sicher, dass dein Gerät eSIM-fähig ist.
- Wähle bei der Bestellung deines neuen Wingo-Abos die Option «eSIM», die dir im Bestellprozess angezeigt wird.
- Rund zwei Arbeitstage, bevor wir dein Abo aktivieren, senden wir dir einen Brief mit einem QR-Code nach Hause.
- Scanne den QR-Code am Tag der Aktivierung mit dem Gerät, auf dem du das Abo mit eSIM nutzen möchtest. Wähle dazu den Menüpunkt in deinen Geräteeinstellungen, wo du die SIM verwaltest.
- Wenn du alle Schritte durchgeführt hast, ist die eSIM aktiviert und du kannst mit dein neues Wingo-Abo nutzen.
Erfahre, wie du Second SIM per eSIM für deine Smartwatch oder deinen Fitnesstracker aktivierst. Dazu gehören Watches von Apple, Samsung und Google.
Wichtig: Deine Geräte-Software ist aktuell und deine Smartwatch ist bereits mit dem Handy gekoppelt. Ausserdem hast du Zugang zu deinem myWingo-Konto.
- Öffne die App, mit der du deine Watch auf dem Smartphone verwaltest.
- Hast du ein iPhone, wählst du «Mobilfunk» und anschliessend «Mobilfunk konfigurieren». Mit einem Samsung-Gerät gehst du auf «Uhreneinstellung» und «Mobiltarife». Beim Google Pixel wählst du «Einstellungen», dann «Mobilfunknetz», danach «Mit Swisscom Netz verbinden» und dann «Tarif einrichten oder kaufen».
- Gib die Login-Daten deines myWingo-Kundenkontos ein und wähle «Hinzufügen einer Second SIM».
- Beende die Bestellung mit einem Klick auf «Bestätigen».
- Nun kannst du dein Abo auch auf deinem Zusatzgerät nutzen. Viel Vergnügen damit!
Erfahre, wie du Second SIM für dein Tablet oder sonstige Geräte per eSIM aktivierst.
Wichtig: Du hast Zugang zu deinem myWingo-Konto. Zudem hast du bereits die Option Full Speed 5G. Ohne diese Option ist die Geschwindigkeit zum Surfen auf einem Tablet nicht ausreichend.
- Logge dich in dein Kundenportal myWingo ein.
- Gehe in den Menüpunkt «Meine SIM», wähle dann «Second SIM hinzufügen» und anschliessend «Ein Smartphone oder Tablet».
- Wähle nun als Kartentyp «eSIM» aus (oder SIM-Karte, wenn du eine physische SIM-Karte benötigst) und klicke auf «Bestellen».
- Hast du eine eSIM bestellt, erhältst du von uns eine E-Mail. Wenn du eine physische SIM-Karte bestellt hast, erhältst du einen Brief von uns.
- Mit eSIM: Logge dich in dein Kundenportal myWingo ein und scanne den QR-Code mit dem Gerät, auf dem du die eSIM installieren möchtest.
Mit einer SIM-Karte: Lege die Karte, die du per Post erhalten hast, in dein Tablet ein. - Nun kannst du dein Abo auch auf deinem Zusatzgerät nutzen. Viel Vergnügen damit!
Wie funktioniert die Aktivierung von eSIM?
Welche Vorteile hat eSIM?
Mit eSIM bist du unabhängig von physischen SIM-Karte. Somit kannst du dein Abo schnell und einfach aktivieren. Wingo bietet übrigens passende Handy-Abos an, die ideal für Reisende und Power User sind.
Die Aktivierung einer eSIM mit Wingo ist einfach und bequem. Bei Wingo kannst du dein neues Handy-Abo direkt mit eSIM bestellen. Oder jederzeit von einer physischen SIM-Karte auf eSIM wechseln. Das geht ganz einfach und in nur wenigen Schritten. Bei Wingo kannst du alle eSIM-fähigen Geräte auf eSIM zügeln, wie Smartphones, Tablets, Smartwatches oder Fitnesstracker.
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Hast du Fragen zur eSIM?
Wie funktioniert Wingo Swiss Plus mit der zweiten SIM-Karte?
Bei dem Handy-Abo Wingo Swiss Plus ist die Option Second SIM inklusive. Die Second SIM ist eine zweite SIM-Karte mit derselben Rufnummer.
Die Geschwindigkeit von Second SIM ist auf eine Downloadgeschwindigkeit von 1 Mbit/s und eine Uploadgeschwindigkeit von 200 kbit/s begrenzt – ideal also für die Nutzung von Smartwatches, Fitnesstrackern und ähnlichen Geräten.
Wenn du deine zweite SIM-Karte mit Highspeed nutzen möchtest, kannst du zusätzlich die Option Full Speed 5G aktivieren.
Ich habe eine neue Smartwatch und möchte meine Second SIM nun mit der neuen Watch nutzen. Was muss ich tun?
Wenn du bereits eine Second SIM hast und diese mit einem neuen Gerät verwenden möchtest, gehe wie folgt vor:
- Öffne die App, mit der du deine Smartwatch auf deinem Smartphone verwaltest.
- Wenn du ein iPhone hast, wähle «Mobile Daten» und dann «Mobilfunktarif hinzufügen».
Bei einem Samsung-Gerät gehst du zu «Uhr-Einstellungen» und dann zu «Mobile Tarife». Mit einem Google Pixel wählst du «Einstellungen», dann «Mobile Daten», anschliessend «Mit Swisscom Netz verbinden» und schliesslich «Tarif einrichten oder kaufen». - Gib deine myWingo-Zugangsdaten ein und wähle «Second SIM hinzufügen».
Schliesse die Bestellung ab, indem du auf «Bestätigen» klickst.
Du kannst Second SIM jetzt auf deiner neuen Smartwatch verwenden.
Wie richte ich meine Apple Watch oder Samsung Watch mit Second SIM ein?
Wie einfach du Second SIM für deine Apple oder Samsung Watch einrichtest, siehst du auf unserer Hilfeseite.
Was muss ich beim Gerätewechsel beachten, wenn ich eine eSIM nutze?
Nutzt du eSIM, kannst du dein Gerät ganz einfach wechseln:
- Gehe dazu in dein Kundenportal myWingo und wähle dann den Menüpunkt «Meine SIM-Karte» aus.
- Dort wählst du dann als Grund für den Wechsel die folgende Option aus: «Ein neues Gerät, das mit eSIM kompatibel ist».
Der Wechsel auf ein neues Gerät mit eSIM ist für dich kostenlos.
Ich möchte von eSIM wieder auf eine physische SIM-Karte wechseln. Wie gehe ich vor?
Geh in dein Kundenportal myWingo und wähle dort den Menüpunkt «Meine SIM-Karte» aus. Dann wählst du als Grund für den Wechsel die folgende Option aus: «Eine physische SIM-Karte nutzen». Möchtest du wieder eine physische SIM-Karte nutzen, zahlst du dafür einmalig 59.–.
Kostet eSIM etwas?
Wenn dein Smartphone eSIM anbietet, kannst du deine eSIM kostenlos in deinem Kundenportal myWingo aktivieren.
Was ist eSIM?
Eine eSIM ist ein Chip, der schon fest in deinem Gerät verbaut ist. Im Gegensatz zu herkömmlichen SIM-Karten kannst du die eSIM auf deinem Gerät nicht austauschen. Eine eSIM kann in einem Smartphone oder anderen Geräten, z. B. einem Tracker oder einer Smart Watch verbaut sein.
Damit deine eSIM funktioniert, musst du diese erst mal aktivieren. Das kannst du ganz einfach in deinem Kundenportal myWingo im Menüpunkt «Meine SIM» machen.
Ich habe mein Smartphone verloren – was soll ich tun?
Hast du dein Smartphone verloren oder wurde es dir gestohlen, kannst du deine SIM-Karte blockieren. In deinem Kundenportal myWingo bestellst du unter «Meine SIM-Karte» eine neue Karte.
Die Ersatz-SIM-Karte kostet 40.–. Wir liefern sie dir innerhalb von zwei Arbeitstagen. Findest du dein Smartphone wieder, kannst du deine SIM-Karte wieder entsperren, sofern du noch keine neue SIM-Karte bestellt hast. Du gibst dafür einfach den PUK-Code ein.
Warum ist die Online-Identifikation besonders wichtig bei der Bestellung von eSIM?
Die Online-Identifizierung ist viel einfacher und unkomplizierter. Führst du diese nicht durch, wirst du bei der Lieferung von der Post identifiziert und erhältst eine physische SIM-Karte, die du in eine eSIM umwandeln kannst.
Dazu kannst du einfach in dein Kundenportal myWingo ins Menü «Meine SIM» gehen.
Mehr rund um’s Thema eSIM findest du hier.
Mit welchem Abo kann ich Full Speed 5G nutzen?
Du kannst Full Speed 5G mit allen Wingo Mobile Abos nutzen. Hast du ein Wingo Prepaid, steht dir die Option nicht zur Verfügung.
Ich habe mehrere SIM-Karten für mein Mobile Abo. Gilt die Full Speed 5G Option auch für die zusätzlichen SIM-Karten?
Mit der Full Speed 5G Option surfst du mit der maximal verfügbaren Geschwindigkeit auf all deinen SIM-Karten. Hast du also eine Second SIM, dann wird auch dort die Geschwindigkeit erhöht.
Dies gilt allerdings nur für die Schweiz und nicht für's Ausland.
Mit welchem Abo kann ich eine Second SIM nutzen?
Du kannst Second SIM mit allen Wingo Mobile Abos nutzen. Hast du ein Wingo Prepaid, steht dir Second SIM nicht zur Verfügung.
Wenn ich für mein Mobile Abo eine Option aktiviert habe, funktioniert diese dann auch für meine Second SIM?
Hast du für dein Mobile Abo eine unserer Optionen aktiviert, so ist diese auch auf deiner Second SIM gültig.
Kaufst du also beispielsweise eine Data Travel Option, um im Ausland surfen zu können, so kannst du diese Daten mit Second SIM auch auf deiner Smartwatch nutzen.
Meine neue Wingo SIM-Karte verbindet sich nicht mit dem Netz. Was soll ich tun?
Überprüfe zuerst das Aktivierungsdatum deiner SIM. Wenn du deine bestehende Nummer zu Wingo transferierst, erhältst du deine SIM einige Tage vor diesem Transferdatum. Das Übertragungsdatum wurde per E-Mail und SMS mitgeteilt.
Das Datum ist erreicht, deine neue SIM-Karte funktioniert aber trotzdem nicht? Dann prüfe bitte die folgenden Punkte:
- Überprüfe, ob die SIM-Karte richtig eingelegt ist.
- Schalte dann dein Smartphone komplett aus und wieder ein.
- Alles sollte jetzt normal funktionieren.
Wir empfehlen dir, das Aktivierungsdatum abzuwarten, bevor du deine SIM auf deinem Gerät aktivierst.
