Meine Wingo Internet-Box funktioniert nicht bei der Inbetriebnahme. Was kann ich tun?

Wenn du deine Internet-Box an die Glasfaserdose angeschlossen hast, bevor Wingo den Zugang freigibt, kann dies zu Problemen bei der Inbetriebnahme führen.  

Schalte deine Internet-Box aus und starte sie nach einigen Sekunden neu. Warte 15 Minuten bis zum ersten Start der Internet-Box. So lange dauert es, bis die Box bei der Inbetriebnahme eine Verbindung aufgebaut hat.  

Die Kontroll-LEDs auf der Vorderseite der Internet-Box blinken während der Einrichtung und ihre Farbe wechselt von Rot über Orange zu Grün. Wenn die Internet-Box danach immer noch nicht funktioniert, überprüfe, ob das Glasfaserkabel der Box an den richtigen Port angeschlossen ist (2).  

Es funktioniert trotzdem noch nicht? Dann nimm Kontakt mit uns auf.