Alles Wichtige rund um deinen Wechsel
Erfahre mehr über das neue Wingo Portfolio, dein Abo und die neuen Vorteile
Starke Produkte mit starker Leistung
Wingo hat neue Mobile- und Internet-Angebote eingeführt. Damit passen wir unsere Produkte an aktuelle Bedürfnisse und technische Entwicklungen an. Einige bestehende Abos werden dabei auf neue Varianten umgestellt, einige bleiben unverändert.
Der Grossteil des bestehenden Wingo-Portfolios wird eingestellt und die Kunden auf die neuen, leistungsstärkeren Abos umgestellt. Wingo hat bereits im Mai ein neues Mobile-Portfolio lanciert. Im Juli folgte die Lancierung des neuen Breitband-Portfolios. Die neuen Angebote gehen einher mit der neuen Wingo Marke, die im Mai lanciert wurde.
Diese Abos ändern sich
Die Anpassung betrifft Handy- und Internet-Abos von Wingo. Andere Angebote wie Prepaid oder Zusatzoptionen sind nicht betroffen. Wir informieren alle Kundinnen und Kunden individuell über den Umfang ihrer Änderung per E-Mail, SMS oder Brief. Wer bis Ende Juli keine Kommunikation erhält, dessen Angebot ist von der Änderung nicht betroffen.
Wichtig für dich zu wissen
Sonderkündigungsrecht
Wenn wir dich über einen von uns veranlassten Wechsel deines Abos informieren, kannst du vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Das bedeutet für dich, dass du auf 31. August 2026 kündigen kannst – unabhängig von deiner Mindestlaufzeit oder sonstigen Kündigungsfristen.
Offene Raten für dein Gerät werden mit der letzten Rechnung fällig. Die ausserordentliche Kündigung ist für dich kostenlos und mit keinen Gebühren verbunden.
Bitte melde dich unbedingt direkt bei uns, wenn du dein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen möchtest. Dazu steht dir die kostenlose Hotline 0800 266 766 zur Verfügung.
Gratis-Hotline 0800 266 766
Wir sind für deine Fragen und Anliegen rund um die Umstellung für dich da – und das natürlich kostenfrei. Neben den klassischen Kontaktmöglichkeiten kannst du uns jederzeit auch über unsere Gratis-Hotline kontaktieren: 0800 266 766
Wechsel auf's neue Angebot
Der Wechsel auf dein neues Angebot erfolgt zwischen 1. und 18. September 2026. Wir informieren dich, sobald der Wechsel erfolgreich war und du von den neuen Vorteilen profitieren kannst. Erst ab diesem Zeitpunkt gilt auch dein neuer Preis.
Du fragst, wir antworten.
Welche Abos werden durch neuere Produkte abgelöst?
Abgelöst werden die Handy- und Internet-Abos des alten Portfolios. Für Angebote wie Wingo Prepaid, Optionen oder Zusatzdienste bleibt alles wie vorher.
Warum kosten die neuen Produkte etwas mehr?
Die neuen Wingo Produkte bieten mehr Leistungen und zusätzliche Vorteile, zum Beispiel neue Sicherheitsfunktionen, zusätzliche Anrufminuten oder mehr Datenvolumen.
Ab wann habe ich das neue Produkt?
Die Migration auf das neue Produkt mit neuen Vorteilen und Preisen erfolgt zwischen dem 1. und 18. September 2026. Wir informieren dich per SMS oder E-Mail, sobald das neue Angebot und der neue Preis bei dir aktiv ist.
Wenn du die neuen Vorteile lieber sofort nutzen möchtest, kannst du jederzeit auf das neue Abo wechseln. Der Wechsel ist ganz einfach über dein Kundenportal myWingo oder per myWingo-App möglich.
Wie sehe ich, ob ich die neuen Vorteile erhalte?
Wir informieren dich direkt per SMS, E-Mail oder Brief, falls sich etwas für dich ändert. So weisst du genau, welche Änderung ab wann für dich gilt.
Trotzdem unsicher? Dann kontaktiere uns über die Gratis-Hotline 0800 266 766.
Muss ich aktiv etwas unternehmen?
Nein, du musst nichts aktiv unternehmen und wirst automatisch umgestellt. Das neue Abo gilt erst nach erfolgreicher Umstellung. Wir informieren dich, sobald die neuen Konditionen bei dir aktiv sind.
Was passiert, wenn mein Abo erst später umgestellt wird?
Wenn deine Umstellung nach dem 1. September stattfindet, hast du bis zur erfolgreichen Umstellung die gewohnten Leistungen und der bisherige Preis. Erst danach gelten die neuen Vorteile.
Ich habe Fragen – an wen kann ich mich wenden?
Du kannst die klassischen Kontaktmöglichkeiten nutzen oder dich an unsere Gratis-Hotline unter 0800 266 766 wenden.
Wird mein Abo jeden Monat um 1.– teurer?
Nein. Dein Abopreis erhöht sich einmalig um 1.– pro Monat – nicht jeden Monat erneut.
Das heisst: Wenn dein Abo bislang 22.– im Monat gekostet hat, beträgt der neue Preis 23.– im Monat.
Mit dieser Anpassung profitieren Kundinnen und Kunden von einem leistungsstarken Abo mit zusätzlichen Vorteilen – zum weiterhin fairen Preis.
