Tutto quello che c'è da sapere sul cambiamento
Scopri di più sulle nuove offerte Wingo, sul tuo abbonamento e i nuovi vantaggi
Prodotti efficaci con prestazioni elevate
Wingo ha introdotto nuove offerte Mobile e Internet. Con queste novità, adattiamo i nostri prodotti alle esigenze attuali e agli sviluppi tecnologici.
Alcuni abbonamenti esistenti verranno sostituiti da nuove varianti, mentre altri resteranno invariati. La maggior parte dell’attuale portafoglio Wingo verrà gradualmente dismessa e i clienti saranno trasferiti ai nuovi abbonamenti più performanti.
Wingo ha già lanciato a maggio le nuove offerte Mobile, seguite a luglio dalle nuove offerte Internet. Le nuove offerte sono accompagnate dal lancio del nuovo marchio Wingo, presentato a maggio.
Questi abbonamenti cambiano
Il cambiamento riguarda gli abbonamenti Mobile e Internet di Wingo.
Altre offerte, come Prepaid o opzioni aggiuntive, non sono interessate dalle modifiche.
Tutti i clienti saranno informati personalmente sui dettagli del cambiamento tramite e‑mail, SMS o lettera.
Chi non riceverà alcuna comunicazione entro la fine di luglio può considerare il proprio abbonamento non interessato dal cambiamento.
Importante da sapere
Diritto di disdetta straordinaria
Se ti informiamo di una modifica del tuo abbonamento effettuata da Wingo, puoi usufruire del tuo diritto di disdetta straordinaria. In pratica, potrai disdire il tuo abbonamento con effetto al 31 agosto 2026, indipendentemente dalla durata minima o dai termini di disdetta ordinari. Le eventuali rate aperte per il tuo dispositivo verranno addebitate sull’ultima fattura.
La disdetta straordinaria è gratuita e senza alcun costo aggiuntivo.
Se desideri far valere questo diritto, non esitare a contattarci direttamente. Per farlo, chiama la nostra hotline gratuita al numero 0800 266 766.
Hotline gratuita 0800 266 766
Siamo a tua disposizione per rispondere alle tue domande e ai tuoi dubbi riguardo al cambiamento, ovviamente gratuitamente. Oltre ai classici canali di contatto, puoi contattarci in qualsiasi momento anche tramite la nostra hotline gratuita: 0800 266 766
Passaggio alla nuova offerta
Il passaggio alla tua nuova offerta avverrà tra il 1° e il 18 settembre 2026. Ti informeremo non appena il passaggio sarà completato e potrai iniziare a beneficiare dei nuovi vantaggi. Il nuovo prezzo sarà valido solo da quel momento in poi.
Tu chiedi, noi rispondiamo.
Quali abbonamenti vengono sostituiti da prodotti più recenti?
Saranno sostituiti gli abbonamenti mobile e Internet del vecchio portafoglio Wingo.
Per offerte come Wingo Prepaid, opzioni o servizi aggiuntivi, tutto resta come prima.
Perché i nuovi prodotti costano un po’ di più?
I nuovi prodotti Wingo offrono più prestazioni e vantaggi aggiuntivi, come funzioni di sicurezza migliorate, più minuti di chiamata o più volume dati.
Da quando avrò il nuovo prodotto?
Il passaggio al nuovo abbonamento (con i nuovi vantaggi e prezzi) avverrà tra il 1° e il 18 settembre 2026.
Ti informeremo via SMS o e‑mail appena il nuovo abbonamento e il nuovo prezzo saranno attivi.
Se vuoi beneficiare subito dei nuovi vantaggi, puoi passare immediatamente al nuovo abbonamento tramite il tuo portale clienti myWingo o l’app myWingo.
Come faccio a sapere se ricevo i nuovi vantaggi?
Ti informeremo direttamente via SMS, e‑mail o lettera qualora ci siano modifiche per te.
In questo modo saprai esattamente quale cambiamento vale per te e a partire da quando.
Devo fare qualcosa?
No. Non devi fare nulla: il passaggio al nuovo abbonamento avverrà automaticamente.
Il nuovo abbonamento sarà valido solo dopo che il passaggio sarà completato con successo, e ti informeremo appena sarà attivo per te.
Cosa succede se il mio abbonamento viene aggiornato più tardi?
Se il passaggio avviene dopo il 1° settembre, continuerai ad avere le prestazioni e il prezzo abituali fino al completamento del passaggio.
I nuovi vantaggi entreranno in vigore solo dopo il passaggio.
Ho delle domande. A chi posso rivolgermi?
Puoi utilizzare i canali di contatto classici oppure chiamarci direttamente alla hotline gratuita: 0800 266 766.
Il mio abbonamento diventa più caro di 1.– ogni mese?
No. Il tuo prezzo aumenta una volta sola di 1.– al mese, non ogni mese di nuovo.
In pratica: se il tuo abbonamento costava 22.– al mese, il nuovo prezzo sarà 23.– al mese.
Grazie a questo piccolo adeguamento, potrai usufruire di un abbonamento più potente, con vantaggi aggiuntivi e sempre a un prezzo equo.
