Roaming & dati all'estero

Le tariffe di roaming sono differenti nelle varie nazioni. Per sapere quanto paghi per chiamate, SMS nella nazione in cui ti trovi consulta le tariffe di roaming di Wingo

La soluzione più conveniente per telefonare all’estero è l'opzione Voice Travel. Puoi attivare l'opzione in myWingo o nel Cockpit Wingo. L’accesso al Cockpit Wingo è gratuito anche all’estero.

Per risparmiare costi o minuti inclusi puoi bloccare le chiamate in arrivo e in uscita all’estero. Lo puoi fare in myWingo alla voce «Blocco servizi».

Dal 1^o luglio 2021 le chiamate in arrivo all’estero saranno fatturate a scatti di un secondo. Per le chiamate in uscita verranno addebitati i primi 30 secondi, dopodiché la fatturazione avverrà a scatti di un secondo.

L’armonizzazione delle zone rende più semplici e chiare le tariffe per l'estero. Nel tool di roaming puoi consultare le tariffe corrispondenti per ciascun paese.

Le modifiche del roaming 2021 si applicano sia agli abbonamenti Wingo che all’offerta Prepaid Flat Pass di Wingo. Anche il limite può essere impostato facilmente nel tuo portale cliente myWingo con un abbonamento o Flat Pass.

Puoi consultare e adeguare in qualsiasi momento il limite. Basta accedere al tuo portale cliente myWingo e cliccare su «I miei prodotti» e poi su «Il mio abbonamento». In alternativa puoi utilizzare il tuo Cockpit Wingo, al quale accedi sempre gratuitamente anche dall'estero.

Il Cockpit Wingo è sempre accessibile gratuitamente dall’estero. Da lì puoi consultare e adeguare il limite.

Le modifiche del roaming si basano su un requisito legale richiesto a tutti gli operatori di telecomunicazioni in Svizzera. Di conseguenza, Wingo ha implementato le modifiche richieste e al contempo ha cercato di trovare soluzioni il più possibile agevoli e pratiche per i clienti.

Quando il tuo limite di spesa è stato raggiunto, il traffico vocale e dati (incl. SMS/MMS) viene immediatamente bloccato. Per questo è possibile che anche una chiamata in corso venga interrotta. Puoi però aumentare il limite in qualsiasi momento anche dall’estero sul tuo Cockpit Wingo.

Basta verificare nel tool di roaming le tariffe corrispondenti per ciascun paese e quali sono le opzioni Travel disponibili in tali zone. In alternativa, tutte le informazioni aggiornate sono disponibili sulle pagine dei prodotti Data Travel, Voice Travel e Message Travel.

Il limite di spesa attuale applicato complessivamente per chiamate, dati e messaggi all’estero è pari a CHF 200.– mensili. Puoi adeguare il limite in qualsiasi momento sul tuo portale cliente myWingooppure dall’estero, gratuitamente, tramite il tuo Cockpit Wingo.

Dall’1 luglio 2021 si applica un limite di spesa per chiamate, dati e messaggi all'estero. Tale limite ti consente di bloccare completamente il roaming all’estero oppure di impostare un importo individuale da non superare per l’utilizzo di servizi all'estero.

Nel momento in cui hai impostato un importo, questo non può essere superato e hai la sicurezza che non vi saranno costi aggiuntivi. Puoi verificare e modificare il limite in qualsiasi momento nel tuo portale clienti myWingo o nel tuo Cockpit Wingo.

Questo limite vale complessivamente per chiamate, dati e messaggi, pertanto non si riferisce a un particolare servizio. Se eri già cliente di Wingo prima dell’1 luglio 2021 senza aver impostato un limite di spesa, questo ammonta per default a CHF 200.– mensili.

Con Wingo non c’è nessuna trappola dei costi. Una volta esaurito il volume di dati incluso nel tuo abbonamento o nella tua opzione Data Travel, i dati mobili all’estero saranno automaticamente bloccati.