Cambiare indirizzo con Wingo: ecco come fare
Traslocare significa occuparsi di molte cose, come cambiare l'indirizzo del tuo abbonamento Wingo.
Che tu voglia notificarci il trasloco del tuo Wingo Internet, cambiare il nome del titolare o trasferire il tuo abbonamento, qui scoprirai passo dopo passo come gestire in modo facile e veloce il tuo trasloco o il cambio di nome con Wingo. Così il tuo collegamento continuerà a funzionare senza problemi anche nella nuova casa.
Notificaci il tuo trasloco o i tuoi nuovi dati
Passaggio 1: accedi al tuo portale clienti myWingo. Usa il tuo indirizzo e-mail o il tuo numero di telefono.
Passaggio 2: vai a «Il mio profilo». Lo trovi nella barra di navigazione.
Passaggio 3: clicca su «Modificare» accanto al tuo indirizzo attuale e inserisci quello nuovo.
Passaggio 4: clicca su «Salvare». Fatto! Il tuo nuovo indirizzo è stato salvato.
Nota: in caso di trasloco con collegamento Internet, vengono addebitati costi di trasloco pari a 69.–, che saranno fatturati sulla tua prossima fattura.
Passaggio 1: accedi al tuo portale clienti myWingo. Usa il tuo indirizzo e-mail o il tuo numero di telefono.
Passaggio 2: vai su «Il mio profilo» o «Impostazioni del conto». Lì troverai i tuoi dati personali.
Passaggio 3: clicca su «Modificare» accanto ai tuoi dati personali e inserisci i tuoi nuovi dati.
Passaggio 4: clicca su «Salvare». Potrebbe essere necessario confermare la modifica via e-mail o SMS, e il gioco è fatto! I tuoi dati personali sono aggiornati.
Nota: se le modifiche sono considerevoli, il nostro servizio clienti potrebbe doverle confermare.
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Hai domande sul trasloco o sul cambio di indirizzo?
Ho un collegamento in fibra ottica e devo traslocare. Cosa devo fare?
Innanzitutto, devi controllare se esiste già una presa per la fibra ottica al tuo nuovo indirizzo. Se così fosse, basta indicarci la data di trasloco, il nuovo indirizzo e il numero OTO della presa per la fibra ottica almeno 14 giorni in anticipo nel tuo portale clienti myWingo alla voce «Trasloco».
Se invece non c'è una presa per la fibra ottica e deve essere installata al tuo nuovo domicilio, devi comunicarcelo almeno 5 settimane prima della data del trasloco. Nota bene: ti verranno addebitati 69.− di costi di trasloco per il tuo collegamento Internet.
Sto traslocando. Devo pagare i costi di trasloco per il mio collegamento Internet?
Sì, in caso di trasloco ti saranno addebitati dei costi sulla tua prossima fattura. I costi di trasloco ammontano a 69.−.
Quando devo contattare un elettricista per il mio collegamento DSL?
Per attivare il tuo collegamento DSL abbiamo bisogno di alcune informazioni, come il numero NSN o il nome del precedente inquilino. Se ci puoi fornire una o entrambe queste informazioni, possiamo attivare il tuo Wingo Internet senza l'intervento di un elettricista.
Nel caso in cui non fossi in grado di fornire nessuna delle informazioni richieste, dovrai incaricare un elettricista. Ti indicheremo il numero della posizione sul PT corrispondente e in seguito sarà l'elettricista ad allacciare il tuo collegamento DSL alla rete Swisscom. Attenzione: Wingo non copre le spese dell'elettricista. Queste saranno a tuo carico.
Come si modifica l'indirizzo per l'abbonamento Wingo Mobile?
Puoi modificare l'indirizzo per il tuo abbonamento mobile in tutta semplicità dal tuo portale clienti myWingo:
- Vai alla voce «Il mio profilo».
- Seleziona «Modifica» e inserisci il nuovo indirizzo.
- Clicca su «Registrare» per registrare il nuovo indirizzo.
Mi trasferirò presto e al mio nuovo indirizzo non c'è ancora Internet Wingo. Cosa posso fare?
Affinché il collegamento Internet funzioni anche al nuovo indirizzo, deve essere presente una presa di collegamento Swisscom. Se l'edificio non è ancora collegato da Swisscom, il proprietario deve richiedere il collegamento tramite il portale clienti Swisscom Connect Now.
Non appena l'estensione è completata, puoi annunciare il tuo trasloco nel portale clienti myWingo.
