Wingo est désormais aussi sur place: conseil personnalisé dans des points de vente temporaires
30 septembre 2025 – Wingo n'est plus seulement en ligne, mais aussi accessible aux clients sur place. Depuis avril 2025, la marque a des points de vente temporaires dans toute la Suisse. Il y a des stands mobiles dans des salons, des pop-up stores et des espaces dans des centres commerciaux. La présence est limitée dans le temps, parfois seulement quelques jours, parfois plusieurs mois, et offre une possibilité supplémentaire de conseil personnalisé.
Un complément à l'offre en ligne, pas un remplacement
Wingo continue de se concentrer clairement sur la vente numérique. Les points de vente temporaires sont conçus comme un complément au modèle en ligne qui marche bien. «Beaucoup de nos clients apprécient la flexibilité et la simplicité de la souscription en ligne. En même temps, nous savons que certains préfèrent le contact personnel, surtout lorsqu'il s'agit d'une nouvelle carte SIM, d'un changement de tarif ou de questions techniques», explique Sevgi Gezici, porte-parole de Wingo.
Conseils pour tous
Sur place, des informations sur l'ensemble de l'offre Wingo sont disponibles, des cartes Prepaid aux abonnements Internet en passant par les abonnements mobiles. Les contrats peuvent être conclus directement. Les clients existants sont également les bienvenus: les conseillers se tiennent également à leur disposition pour répondre à leurs questions sur les tarifs existants ou les problèmes techniques.
L'en-ligne reste central
Les canaux numériques restent au cœur de Wingo, que ce soit via les réseaux sociaux, la hotline ou le formulaire de contact. L'aide en ligne et le processus de souscription numérique restent également des éléments centraux de l'offre Wingo. « Nous voulons laisser le choix à nos clients: en ligne, par téléphone ou en personne sur place. Avec cette solution flexible, nous répondons à différents besoins tout en restant aussi simples que Wingo l'a toujours été », poursuit la porte-parole.
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