Comment activer Second SIM pour une smartwatch et d’autres appareils?
Si tu as des questions sur la commande de ta Second SIM ou si tu as besoin d’aide pour activer et installer ta Second SIM, tu es au bon endroit.
Avec une carte SIM supplémentaire – physique ou eSIM – tu restes flexible et atteignable sur plusieurs appareils avec le même numéro. Que ce soit sur ton smartphone, ta tablette ou ta montre connectée, la Second SIM te garde toujours bien connecté·e.
Conditions préalables
- Tu possèdes un iPhone 6 ou une version plus récente avec la version actuelle d’iOS.
- L’Apple Watch doit déjà être jumelée à ton iPhone.
- Important: lors du jumelage, tu dois choisir «Configurer pour moi-même». Si tu choisis «Configurer pour un membre de la famille», ta Second SIM ne fonctionnera pas.
- Tu as un abonnement Wingo Mobile et un identifiant myWingo.
Instructions
- Ouvre l’application «Apple Watch» sur ton iPhone.
- Sur l’onglet «Ma montre», sélectionne «Forfaits cellulaires» dans le menu.
- Clique sur «Ajouter un forfait».
- Connecte-toi au portail client myWingo avec tes identifiants.
- Si tu le souhaites, tu peux ajouter un nom à la carte SIM.
- Choisis «Ajouter une Second SIM»
- Clique ensuite sur «Confirmer» pour terminer l’activation.
Conditions préalables
- Tu possèdes un smartphone Samsung avec Android OS 5.0 ou une version plus récente.
- Tu as un abonnement Wingo Mobile et un identifiant myWingo.
Instructions
- Ouvre l’application «Samsung Galaxy Wearable» sur ton smartphone.
- Sélectionne l’appareil que tu souhaites jumeler.
- Paramètres de la montre
- Forfaits mobiles
- L’application te guidera alors tout au long du processus d’activation pour te rediriger ensuite vers ton portail client myWingo.
- Connecte-toi avec tes identifiants myWingo.
- Si tu le souhaites, tu peux ajouter un nom à la carte SIM.
- Choisis «Ajouter une Second SIM»
- Clique ensuite sur «Confirmer» pour terminer l’activation.
Conditions prélables
- Tu disposes d’un abonnement Wingo Mobile et d’un Wingo Login
- Tu as activé l’option Full Speed 5G
- Pour activer Second SIM, tu dois scanner un code QR. Par conséquent, pour commander, utilise un appareil différent de celui que tu souhaites utiliser avec Second SIM.
Instructions
- Connecte-toi à ton portail client myWingo et accède au menu «Ma SIM».
- Sélectionne ensuite «Ajouter une Second SIM», puis «Smartphone ou tablet».
- Choisis entre une eSIM ou une carte SIM physique.
- Clique sur «Commander» pour conclure.
Conditions préalables
- Tu possèdes un appareil compatible avec eSIM.
- Tu as un abonnement Wingo Mobile et un identifiant myWingo.
- La Second SIM n'est pas conçue pour une utilisation avec un Smartphone ou une tablette.
- Pour activer Second SIM, tu dois scanner un code QR. Par conséquent, pour commander, utilise un appareil différent de celui que tu souhaites utiliser avec Second SIM.
Instructions
- Rends-toi dans ton compte client myWingo et choisis le menu «Ma SIM».
- Sélectionne ensuite l’option «Commander» dans la section «Ajouter une SIM» (en cas de première Second SIM) ou «Ajouter une Second SIM» (si tu as déjà une Second SIM active). Et donne lui un nom.
- Clique sur «Commander»
- Une fois ta SIM commandée, tu recevras un email de confirmation t’indiquant que sa configuration est maintenant possible (cela peut durer quelques minutes).
- Connecte-toi à nouveau dans ton compte client myWingo
- Choisis ensuite l’option «Configurer mon eSIM» (ou «Configurer maintenant» en cas de commande de carte SIM physique) et suis les indications qui s’affichent à l‘écran.
Retourner à la catégorie d'aide
As-tu des questions sur l'activation de l'eSIM?
Comment fonctionne Wingo Swiss Plus avec la deuxième carte SIM?
Avec l’abo mobile Wingo Swiss Plus, l’option Second SIM est incluse. La Second SIM est une deuxième carte SIM avec le même numéro de téléphone.
La vitesse de Second SIM est limitée à une vitesse de téléchargement de 1 Mbit/s et une vitesse de chargement de 200 kbit/s – idéal donc pour l’utilisation de smartwatches, de trackers de fitness et d’appareils similaires.
Si tu souhaites utiliser ta deuxième carte SIM à grande vitesse, tu peux également activer l’option Full Speed 5G.
J'ai une nouvelle smartwatch et voudrais maintenant utiliser ma Second SIM existante avec la nouvelle smartwatch. Que dois-je faire?
Si tu as déjà une Second SIM et que tu souhaites l'utiliser pour un nouvel appareil, voici comment procéder:
- Ouvre l'app avec laquelle tu gères ta smartwatch sur ton smartphone.
- Si tu as un iPhone, sélectionne «Données cellulaires» puis «Activer le forfait cellulaire».
Avec un appareil Samsung, tu vas sur «Paramètres de la montre» et «Forfaits mobiles».
Avec Google Pixel, tu sélectionnes «Paramètres», puis «Données mobiles», puis «Se connecter au réseau Swisscom» et enfin «Configurer ou acheter un forfait». - Saisis les données de connexion de ton portail client myWingo et sélectionne «Ajouter une seconde SIM». Finalise la commande en cliquant sur «Confirmer».
Tu peux maintenant utiliser Second SIM sur ta nouvelle smartwatch.
J'ai perdu mon smartphone. Que dois-je faire?
Si tu as perdu ton smartphone ou si on te l'a volé, tu peux bloquer ta carte SIM. Tu peux commander une nouvelle carte dans ton portail client myWingo, sous «Ma carte SIM».
La carte SIM de remplacement coûte 40.–. Nous te l'envoyons dans un délai de deux jours ouvrés. Si tu retrouves ton smartphone, tu peux débloquer ta carte SIM si tu n'en as pas commandé de nouvelle. Il te suffit de saisir ton code PUK.
Pourquoi l'identification en ligne est-elle particulièrement importante lors d'une commande eSIM?
Tu économises du temps et des ressources en t'identifiant en ligne.
Si tu ne le fais pas, le facteur devra t'identifier et tu recevras une carte SIM physique que tu pourras remplacer par une eSIM dans ton portail client myWingo.
Tu trouveras plus d'infos sur l'eSIM ici.
Comment configurer mon Apple Watch ou ma Samsung Watch avec Second SIM?
Pour savoir comment configurer facilement Second SIM pour ton Apple Watch ou ta Samsung Watch, consulte notre page d'aide.
Si j'ai activé une option pour mon abonnement mobile, fonctionnera-t-elle aussi pour ma Second SIM?
Si tu as activé l'une de nos options pour ton abo mobile, elle sera également valable pour ta Second SIM.
Par exemple, si tu achètes une option Data Travel pour pouvoir surfer à l'étranger, tu peux également utiliser ces données pour ta smartwatch avec ta Second SIM.
Ma nouvelle carte SIM ne se connecte pas au réseau. Que dois-je faire?
Vérifie d’abord la date d’activation de ta carte SIM. Si tu transfères ton numéro existant chez Wingo, tu reçois ta carte SIM quelques jours avant la date de transfert. Cette date t’a été communiquée par e-mail et SMS.
La date est atteinte et ta nouvelle carte SIM ne fonctionne toujours pas? Merci de vérifier les points suivants:
• Vérifie si la carte SIM est correctement insérée.
• Éteins complètement ton smartphone, puis rallume-le.
• Tout devrait maintenant fonctionner normalement.
Nous te recommandons d’attendre la date d’activation avant d’insérer la carte SIM dans ton appareil.
De quoi faut-il tenir compte lors du changement d'appareil si j'utilise l'eSIM?
Si tu utilises l'eSIM, tu peux très simplement changer d'appareil:
- Pour ce faire, rends-toi sur ton portail client myWingo et choisis le point de menu «Ma carte SIM».
- Comme raison du changement, choisis l'option: «Nouvel appareil compatible eSIM».
Pour toi, passer à un nouvel appareil avec eSIM est gratuit.
J'aimerais revenir de l'eSIM à une carte SIM physique. Que dois-je faire?
Rends-toi sur ton portail client myWingo et choisis le point de menu «Ma carte SIM». Comme raison du changement, choisis l'option: «Utiliser une carte SIM physique». Si tu souhaites à nouveau utiliser une carte SIM physique, tu devras payer un montant unique de 59.–.
Quelle est la différence entre Wingo Prepaid et Flat Pass?
Ton Wingo Prepaid te permet d'utiliser ton crédit pour les données, les appels et les SMS.
Avec Wingo Flat Pass, tu profites de données et d'appels illimités.
