Fair Europe

Vérifie si la carte SIM est correctement installée. Ensuite, éteins complètement ton smartphone puis rallume-le. Tout devrait à présent fonctionner normalement.

Tu as conservé ton numéro d’appel lorsque tu es passé à Wingo? Dans ce cas, vérifie la date et l’heure de l’activation de ta carte SIM. Wingo te les a envoyées par SMS. Avant cette date, ta carte SIM Wingo ne fonctionne pas encore.

Des questions?

Non, ce n’est pas possible. Tu ne peux avoir qu’une carte SIM par abo Wingo Mobile.

L'eSIM n'est pas encore disponible. Nous analysons régulièrement les tendances du marché et les besoins de nos clients et cette fonctionnalité pourrait voir le jour à l'avenir.

Tu peux facilement activer une déviation directement dans myWingo sous «Réglage des services». Ainsi, tu resteras joignable, par exemple si tu as oublié ton mobile à la maison.

Saisis simplement le numéro sur lequel tu souhaites activer la déviation et confirme avec «Enregistrer».

Pour revenir à la déviation par défaut vers ton Combox, saisis 4186 suivis de ton numéro de téléphone. Tu peux aussi désactiver la déviation en sélectionnant «Désactivé» dans la liste déroulante.

Avec Wingo, tu surfes toujours à la vitesse maximale disponible sur le réseau 4G/LTE de Swisscom, soit dans le meilleur des cas 300 Mbit/s.

La limitation artificielle de la vitesse n’existe pas chez Wingo.

Tu n'as pas encore d'abo Wingo Mobile?

Oui, pour en profiter tu dois introduire le promocode «FLAT20MR» dans myWingo. Par la suite, les tarifs d’abonnement usuels s’appliquent.

Important: La promo Full Flat est valable pendant 12 mois à partir du 1er jour du mois suivant l’activation dans myWingo

Grâce à ta promo «FULLFLAT19», tu peux surfer de manière illimitée en Suisse durant 12 mois pour seulement CHF 25.– par mois. Tu bénéficies également de jusqu'à 2 Go par mois dans l’UE/Europe de l’Ouest.
Chaque Go supplémentaire dans l'UE/Europe de l’Ouest ne te coûte que CHF 5.–, jusqu'à un montant total de CHF 55.– pour 8 Go consommés en tout.

La promotion «12 mois à seulement CHF 40.–/mois» te permet de téléphoner, envoyer des SMS et MMS et surfer de manière illimitée en Suisse. Tu bénéficies également, pendant ces douze mois, des appels, SMS et MMS illimités, ainsi que jusqu'à 12 Go de données gratuits par mois dans les pays de l’Union européenne et d’Europe de l’Ouest.

La promo «Black Friday Extended » était valable du 28 novembre au 2 décembre 2019. Si tu bénéficies de cette promo, tu reçois pendant 24 mois ton Wingo Internet et ton Wingo Mobile ensemble (Don’t pay Twice) pour seulement CHF 49.– par mois. Les conditions relatives à la promo ne s’appliquent qu’après l’activation réussie des deux abonnements.

Les frais d’abonnement normaux s’appliquent à nouveau:

• après expiration de la promotion ou
• en cas de suppression/modification de Don’t pay Twice ou
• en cas de résiliation de l’un des deux abonnements avant l’expiration des 24 mois.

La promo «FULLFLAT19» était valable jusqu'au 15 décembre 2019. Les clients qui bénéficient de la promotion profitent d'un abonnement full flat pendant 12 mois pour seulement CHF 25.- par mois. Par la suite, les tarifs d'abonnement normaux s'appliquent.

Cette promotion était valable jusqu'au 26 mars 2019. Les clients qui bénéficient de la promotion profitent d'un abonnement full flat pendant 12 mois pour seulement chf 25.- par mois. Par la suite, les tarifs d'abonnement normaux s'appliquent.

Non. Commande ton abo Wingo Mobile maintenant et nous nous occupons du reste. Tu dois seulement changer la carte SIM que nous t'envoyons à ton domicile le jour de l'activation de ton abo Wingo Mobile. Le jour d'activation te sera communiqué par e-mail et SMS.

Pour changer d'abonnement, rends-toi dans myWingo à la rubrique «Mon abonnement» et choisis l'abo qui te convient le mieux.

En cas de passage à un abonnement supérieur (plus cher), le changement intervient sous quelques jours. Tout changement pour un abonnement inférieur doit être demandé 60 jours à l’avance. Note que si tu profites actuellement d'une promotion, tu pourrais la perdre en cas de changement d'abonnement. Les informations à ce sujet te seront communiquées dans ton compte avant la validation du changement d'abonnement.

Pour souscrire à un abo Wingo Mobile, tu dois être âgé d’au moins 18 ans et avoir une adresse en Suisse ou au Liechtenstein. Tu peux commander au maximum cinq abos Wingo Mobile.

Tu n’es pas encore majeur? Pas de problème: les abos pour les jeunes de plus de 12 ans sont souscrits par leurs parents ou représentants légaux. Dans ce cas, c’est la personne qui signe le contrat qui se porte garant pour ton abonnement et l’utilisation de ton smartphone. Tous les services à valeur ajoutée sont automatiquement bloqués jusqu’à tes 16 ans. Les services à valeur ajoutée avec divertissements pour adultes sont, quant à eux, bloqués jusqu’à tes 18 ans.