Changement de titulaire

Comment transmettre ton numéro à quelqu'un d'autre.

A savoir

Tu souhaites transmettre ton numéro ou reprendre un numéro de téléphone d'une autre personne? Pas de problème. Sur cette page, nous t’expliquons en détail cette procédure très simple.

Un changement de titulaire de numéro de téléphone mobile est possible à tout moment et sans frais de changement.
Si le numéro de mobile était utilisé jusqu’ici par une personne mineure et que celle-ci est désormais majeure, un changement de titulaire est nécessaire. Après le changement, le numéro et l’abonnement Wingo peuvent être utilisés comme jusqu’à présent.
Un changement de titulaire est uniquement possible avec un abonnement Mobile. Si tu as un Flat Pass, un changement de titulaire n’est pas possible.
Une fois que tu as lancé le changement de titulaire, l’autre personne dispose d’un délai de 20 jours pour accepter le changement de titulaire. Si elle ne le fait pas, ton abonnement Mobile continue comme d’habitude. Tu pourras alors relancer le processus à tout moment.
La personne qui reprend ton numéro conclut un nouveau contrat avec Wingo. Tu cèdes ton numéro, mais tu dois t’acquitter de tes obligations en cours envers Wingo. Il peut s’agir, par exemple, d’une offre promotionnelle avec une durée de contrat minimale.

Voici comment transmettre ton numéro

Accède tout d’abord à ton espace client myWingo et sélectionne la rubrique «Mon profil». Puis sélectionne l’option «Transmettre mon numéro à une autre personne». Tu recevras ensuite un SMS contenant un code à quatre chiffres et un lien.

Vers myWingo

Transmets le lien et le code à la personne qui souhaite reprendre ton numéro.

Vers myWingo

A l’aide du lien que tu lui envoies, la personne pourra sélectionner l’abonnement qu’elle souhaite. Outre les frais d’abonnement mensuels, les frais d’activation uniques lui seront facturés.

Vers myWingo

Une fois que tu as lancé le changement de titulaire, le nouveau titulaire potentiel dispose d’un délai de 20 jours pour souscrire un nouvel abonnement via le lien. Si le nouveau titulaire ne souscrit aucun abonnement ou annule la commande, nous t’en informerons par SMS. Tu pourras alors continuer à utiliser ton abonnement comme auparavant.

Vers myWingo

Voici comment reprendre un numéro

Sélectionne ton abonnement dans la liste présente en bas de cette page

Pendant le processus de commande, saisis le code SMS à 4 chiffres que tu as reçu.

Suis ensuite le processus de commande. Avant l’activation de ton contrat, la personne dont tu reprends le numéro recevra une notification lui indiquant que tout s’est bien déroulé.

Sélection de l'abonnement

2 Go de données par mois pour la Suisse et l’UE/Royaume-Uni
Chaque Go supplémentaire te coûte 5.– par mois et est utilisable en Suisse et dans l’UE/Royaume-Uni. – jusqu’à 8 Go pour 55.–
Dès 8 Go de consommation par mois, tu surfes en illimité en Suisse
Appels et SMS/MMS illimités en Suisse

25.–/mois

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Données illimitées en Suisse
Appels et SMS/MMS illimités en Suisse

58.–/mois

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Données illimitées en Suisse
Appels et SMS/MMS illimités en Suisse
1 Go de données pour l’UE/Royaume-Uni
Deuxième SIM gratuite

63.–/mois

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Données illimitées en Suisse
Appels et SMS/MMS illimités en Suisse
1 Go de données pour l’UE/Royaume-Uni
100 minutes de la Suisse vers l’UE/Royaume-Uni

68.–/mois

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Données, appels et SMS/MMS illimités en Suisse
Appels et SMS/MMS illimités dans l’UE/Royaume-Uni
20 Go de données valables dans l’UE/Royaume-Uni

78.–/Mt.

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Données illimitées en Suisse ainsi que dans l’UE/Royaume-Uni, aux Etats-Unis et au Canada
Appels et SMS/MMS illimités en Suisse ainsi que dans l’UE/Royaume-Uni, aux Etats-Unis et au Canada
Appels illimités depuis la Suisse vers l’UE/Royaume-Uni, les Etats-Unis et le Canada

130.–/mois

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