Tout ce que tu dois savoir sur ton Internet-Box

Internet ultra-rapide via la fibre optique et le réseau DSL: par ici pour tout savoir sur ton Internet-Box.

Si tu as Wingo Internet, tu reçois l’une des box Internet suivantes. Celle qui te convient le mieux dépend de ton produit ainsi que de la technologie et de la vitesse dont tu disposes à ton domicile. Découvre quel produit tu peux utiliser chez toi grâce à notre test de débit.

Tu le savais? Nous te prêtons les Wingo Internet Box. Merci de nous les renvoyer lorsque tu résilies ton abo chez Wingo ou que tu reçois une autre box Internet.

Ta Internet-Box

Pour les connexions en cuivre et en fibre optique
Vitesse Internet jusqu'à 1 Gbit/s
WLAN avec norme WiFi 5 en 2.4 et 5 GHz
Connexion Ethernet: 4x 1 Gbit/s
Connexion téléphonique (VoIP): FXS à 2 ports, une ligne possible avec Wingo, pas de support DECT
Contenu de la livraison: Internet-Box 2, appareil d’alimentation, câble Ethernet 5m, guide rapide

Fonctions avancées
D'autres fonctions sont disponibles via le portail web de l'Internet-box, par exemple SSID, mot de passe WLAN, WLAN canal, DMZ, port forwarding, IPv6, pare-feu IPv6.

Consommation d’énergie

Veille: 9.8W (fibre optique), 10.1W (DSL)
Service normal: 10.8W (Fibre optique), 11.3W (DSL)
Eteint: < 0.05W

Déclaration de conformité

Pour les connexions en cuivre et en fibre optique
Vitesse internet jusqu'à 10 Gbit/s
WLAN avec norme WiFi 5 et 6 en 2.4 et 5 GHz
Connexion Ethernet: 1x 2.5 Gbit/s et 4x 1 Gbit/s
Connexion téléphonique (VoIP): FXS à 2 ports, une ligne possible avec Wingo, pas de support DECT
Contenu de la livraison: Internet-Box 3, adaptateur secteur avec câble 2m, câble DSL ou fibre optique 4m, guide rapide

Fonctions avancées
D'autres fonctions sont disponibles via le portail web de l'Internet-box, par ex. diagnostic dans le réseau domestique, sélection de la fréquence et du canal du WLAN, activation du WLAN invité, DMZ, port forwarding, IPv6, pare-feu IPv6 et bien d’autres.

Consommation d’énergie

Veille: 9.3W (BX), 9.6W (XGS-PON), 10.6W (DSL)
Service normal: 10.1W (BX), 10.9W (XGS-PON), 11.6W (DSL)
Eteint: < 0.06W

Déclaration de conformité

Pour les connexions en fibre optique
Vitesse internet jusqu'à 10 Gbit/s
WLAN avec norme wiFi 5 et 6 en 2.4 et 5 GHz.
Connexion Ethernet: 1x 10 Gbit/s et 4x 1 Gbit/s
Connexion téléphonique (VoIP): FXS à 2 ports, une ligne possible avec Wingo, pas de support DECT
Contenu de la livraison: Internet-Box 4, adaptateur secteur avec câble 2m, câble fibre optique 4m, guide rapide

Fonctions avancées
D'autres fonctions sont disponibles via le portail web de l'Internet-box, par exemple changement de SSID et mot de passe WLAN, activation du WLAN invité, DMZ, port forwarding, IPv6, pare-feu IPv6.

Consommation d’énergie

Veille: 8.3W (XGS-PON), 8.9W (BX)
Service normal: 9.6W (XGS-PON), 10.3W (BX)
Eteint: < 0.06W

Déclaration de conformité

Tes questions, nos réponses.

Comment installer ma box Wingo Internet et TV?

Tes appareils te parviendront par la poste peu avant la date d'activation. L'installation est très simple et s'effectue en quelques minutes.

Le guide t'est fourni avec ton équipement. Tu peux également obtenir de l'aide sur notre centre d'aide.

Ma connexion Internet est interrompue ou ne fonctionne pas. Que dois-je faire?

Vérifie si tous les câbles sont bien branchés (voir notice d'installation)
Vérifie si tous les câbles sont en bon état (pas abîmés, pas de noeuds, etc.)
Rallume ton Internet-Box avec le bouton ON/OFF et attend quelques instants

Si le problème persiste, contacte-nous.

Puis-je connecter sans fil ma Wingo Internet-Box et ma Wingo TV-Box?

Oui, c’est possible. Mais point important, le câble réseau fourni reste le mode de connexion le plus fiable et le plus performant.

Voici comment connecter ta TV-Box via WLAN:

Allume la TV-Box et ton téléviseur et retire le câble réseau. Wingo TV ouvre automatiquement une fenêtre qui va te guider dans la configuration du WLAN.
Tu peux aussi utiliser la Swisscom WLAN-Box. Nos clients sont jusqu’à présent satisfaits de ce produit.
Conserve toujours le câble réseau fourni.

Veille à toujours conserver le câble réseau fourni, même si tu connectes la TV-Box par WLAN. Le raccordement par câble reste par exemple nécessaire pour réinitialiser la Box sur les paramètres par défaut.

Pour restaurer le paramétrage usine (Factory Set), la Box doit être branchée par câble.

Pourquoi Wingo propose-t-elle différentes Internet-Box?

L’Internet-Box que nous te proposons dépend de la technologie disponible chez toi. Tu trouveras ici tout ce qu’il faut savoir sur nos différents modèles.