Come installare Wingo TV
Installare il TV-Box di Wingo è facile e veloce. In questo video scoprirai come collegare il TV-Box in pochi semplici passaggi.
Qual è il mio TV-Box?
Puoi trovare il nome del tuo TV-Box nelle istruzioni per l'ordine. Oppure puoi dare un'occhiata alle immagini qui e confrontarle.
Dettagli tecnici
- Collegamento tra TV-Box e televisore tramite cavo HDMI 2.0 o wireless
- Porta HDMI 2.0 HDCP 2.2
- Modalità risparmio energetico (attivare dal menu TV)
- Audio: stereo (standard) o opzione «Dolby Surround 5.1» tramite interfaccia HDMI, mini-jack audio o mini TOS-link
- Dimensioni: 110 x 110 x 31 mm
- Peso: 312 g (senza cavi)
- Contenuto della confezione: TV-Box, telecomando (batterie incluse), cavo di alimentazione, HDMI 2.0 e Ethernet da 5 m, guida per l’installazione
| Funzionamento | Potenza in Watt |
| POn | 5.1W |
| PStandby | 2.9W |
| Eco Mode | 0.3W |
| Off | 0.06W |
| Potenza in Watt | 29.02kWh/anno |
Dettagli tecnici
- Collegamento tra TV-Box e televisore tramite cavo HDMI 2.0 o wireless
- Porta HDMI 2.0 HDCP 2.2
- Modalità risparmio energetico (attivare dal menu TV)
- Audio: stereo (standard) o opzione «Dolby Surround 5.1» tramite interfaccia HDMI, mini-jack audio o mini TOS-link
- Dimensioni: 110 x 110 x 31 mm
- Peso: 312 g (senza cavi)
- Contenuto della confezione: TV-Box, telecomando (batterie incluse), cavo di alimentazione, HDMI 2.0 e Ethernet da 5 m, guida per l’installazione
| Funzionamento | Potenza in Watt |
| POn | 5.7W |
| PStandby | 2.4W |
| Eco Mode | 2.4W |
| Off | 0.06W |
| Potenza in Watt | 26.4kWh/anno |
Dettagli tecnici
- Collegamento tra TV-Box e TV tramite cavo HDMI o wireless
- Connessione HDMI 2.0
- Modalità risparmio energetico (attivabile dal menu della TV)
- Audio: stereo (standard) o opzione «Dolby Surround 5.1» tramite interfaccia HDMI, mini jack audio o mini TOS-Link
- Dimensioni: 118 x 118 x 31 mm
- Peso: 312 g senza cavo
- Contenuto della confezione: TV-Box, telecomando (batterie incluse), cavo di alimentazione, cavo HDMI 2.0 e Ethernet da 5 m, istruzioni di installazione
| Funzionamento | Potenza in Watt |
| POn | 5.7W |
| PStandby | 2.4W |
| Eco Mode | 0.3W |
| Off | 0.06W |
| Potenza in Watt | 26.4kWh/anno |
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Link
Hai domande sull'installazione della TV-Box?
Vorrei disattivare Wingo TV o la mia linea fissa (Option Fix). Come procedo?
Ti invitiamo a usare il modulo di contatto per dirci esattamente cosa ti interessa disattivare (Wingo TV/opzione Fix). Non c'è nessun periodo di preavviso, possiamo disattivare le opzioni per te in qualsiasi momento.
Su quali dispositivi posso usare l’app Wingo TV?
Puoi guardare Wingo TV sulla TV usando il TV-Box di Wingo.
In alternativa, puoi usare l'app Wingo TV, disponibile nell'App Store di Samsung, su una Samsung TV. La TV Samsung deve avere il sistema operativo Tizen, che è presente nella maggior parte dei modelli dal 2018. Tieni presente che la radio e il televideo non funzionano sull'app Wingo TV su una Samsung TV.
Per guardare Wingo TV su più TV contemporaneamente, ti serve l'opzione Multiscreen.
Sul tuo smartphone puoi utilizzare Wingo TV anche con l'app Wingo TV (Android / iOS).
Come attivo i canali radiofonici?
Su Wingo TV, la radio è disattivata di default. La prima volta che apri il menu «Radio», ti viene chiesto se vuoi attivare la radio. Ogni 3 mesi ti viene chiesto nuovamente se vuoi continuare a usare la radio. L'uso della radio è gratis.
Perché non riesco a sentire l'audio del televisore?
Controlla sul telecomando della TV e del TV-Box se il tasto di disattivazione dell'audio (mute) è attivato.
Se usi un impianto audio e hai attivato «Surround Sound» nelle impostazioni, il volume viene controllato direttamente dall'impianto audio e non dalla TV o dal telecomando Wingo TV.
Alza il volume su entrambi i telecomandi. Controlla anche che tutti i cavi siano collegati bene. Spegni la TV e il TV-Box con il pulsante sul retro (o stacca la spina) poi riaccendi la TV e il TV-Box (ricollegando la spina).
Potrebbe volerci fino a cinque minuti.
Se l'audio continua a non funzionare, contattaci.
Come si modifica l'ordine dei canali TV?
Per cambiare l'ordine dei canali direttamente sul tuo Wingo TV-Box, vai su «Impostazioni», poi su «TV e radio» e infine su «Elenco canali».
Posso noleggiare dei film o delle serie tramite Wingo TV?
Non puoi farlo direttamente tramite Wingo TV. Puoi guardare e noleggiare film e serie TV tramite l'app blue e con un login Swisscom.
Per Wingo Internet posso usare il mio router?
Sì, puoi usare Wingo Internet e Wingo TV con un router diverso da Wingo Internet-Box . Il tuo router deve fornire Multicast e IGMP.
Invece, Wingo Fix, per la telefonia a rete fissa, è disponibile solo con Wingo Internet-Box.
Fibra ottica
Se hai un collegamento in fibra ottica, il tuo router deve essere compatibile con la tecnologia in fibra ottica disponibile al tuo domicilio, ovvero Gigabit Ethernet o XGS-PON.
Puoi riconoscere facilmente la tecnologia osservando il colore del modulo in fibra ottica:
- blu per Gigabit Ethernet (BX)
- e rosso per XGS-PON.
Gigabit Ethernet (BX)
Per Gigabit Ethernet (BX) puoi usare qualsiasi modulo compatibile con 1000Base-BX, ad es. TL-SM321B, collegandolo al router o usando un convertitore (ad es. TP-Link MC220L). Per XGS-PON, devi necessariamente usare un router certificato da Swisscom.
XGS-PON
Per il momento esiste un solo router disponibile e autorizzato per XGS-PON: Zyxel AX7501-B0. Per attivare il tuo collegamento con questo router devi immettere un codice a 10 cifre (NSN) che ti comunicheremo quando ci contatterai.
Dopo esserti collegato alla fibra, devi configurare il router affinché usi la VLAN10 (incapsulamento 802.1q). Non serve alcuna password e un indirizzo IP ti verrà assegnato tramite DHCP.
DSL
Se hai un collegamento in rame, hai bisogno di un modem certificato VDSL o G.fast . Puoi collegarlo direttamente alla tua presa telefonica. Non hai bisogno di nessuna password. Un indirizzo IP (V4 e V6) per i due ambienti ti sarà assegnato tramite DHCP.
Importante
Per IPv6, è supportata solo la connessione IPv6 nativa in modalità DHCP. Il 6RD non è supportato dalla rete di accesso. L'Internet-Box che ricevi con l'abbonamento Internet è configurato di default in modalità IPv6.
Wingo non fornisce alcun supporto tecnico aggiuntivo per l'installazione o la configurazione del tuo router. Wingo non offre supporto tecnico nemmeno per Wingo Internet, ad es. in caso di problemi con il WiFi, o per Wingo TV in caso di utilizzo di un router diverso da Wingo Internet-Box.
Se utilizzi un router diverso da Wingo Internet-Box, non potrai configurare le funzioni di gestione della rete WiFi (SSID e password) e ripristinare le impostazioni di fabbrica nel tuo portale clienti myWingo.
