Come installare Wingo TV

La Wingo TV-Box si installa molto rapidamente. Ecco come collegarla e goderti la TV in pochi passi.

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  • Il collegamento tra TV-Box e televisore può avvenire unicamente tramite cavo HDMI 2.0
  • Porta HDMI 2.0 Risoluzione massima: ultra HD 3840 x 2160 px (4K)
  • Modalità risparmio energetico (attivare dal menu TV)
  • Audio: stereo (standard) o opzione «Dolby Surround 5.1» tramite interfaccia HDMI, mini-jack audio o mini TOS-link
  • Dimensioni: 110 x 110 x 31 mm
  • Peso: 312 g (senza cavi)
  • Contenuto: TV-Box, telecomando (batterie incluse), cavi, HDMI 2.0, Ethernet e di alimentazione, guida per l’installazione

 

Se non hai ancora ordinato l'Opzione TV per approfittare della funzione Replay e delle 400 ore di archiviazione per le registrazioni, ordinala qui.

 

Guide d'installazione Wingo TV-Box
Dichiarazione di conformità della TV-Box (Arcadyan) 05-02-2020
Guide d'installazione Wingo TV-Box IP1800
Dichiarazione di conformità IP1800
Funzionamento Potenza in Watt
POn 5.7W
PStandby 2.4W
PAPD 2.4W
Off 0.06W
Consumo elettrico annuale 26.4kWh/anno
Tu chiedi, noi rispondiamo.
Brand FAQ overview IT
Che cos'è Replay Max e perché mi serve questa opzione? icon-arrow

A causa di nuove disposizioni giuridiche, devi guardare degli inserti pubblicitari che non puoi evitare prima di saltare la pubblicità.

Con l'opzione Replay Max puoi avanzare velocemente attraverso i blocchi pubblicitari come di consueto.

Tutte le modifiche e le spiegazioni riguardo alle novità della funzione Replay sono riassunte qui.

Posso collegare l’Internet-Box e la TV-Box senza fili? icon-arrow

Si, puoi collegare la tua Wingo TV-Box con l’internet Box senza fili utilizzando una WLAN Box di Swisscom, con cui i nostri clienti hanno riscontrato un buon funzionamento.

L'unico altro e più affidabile modo di connessione è di collegare i due apparecchi con il cavo di rete (RJ45) fornito.

Quando accendo il televisore, lo schermo rimane nero. Cosa posso fare? icon-arrow
  • Verifica se hai selezionato la sorgente giusta (source, ad es. Ext1, Ext2)
  • Verifica se tutti i cavi sono collegati correttamente.
  • Prova con un altro ingresso HDMI.
  • Riavvia i tuoi apparecchi: spegni sia il Wingo Internet-Box sia il TV-Box. Poi riaccendi l'Internet-Box e aspetta due minuti. Dopodiché riaccendi anche il TV-Box e aspetta cinque minuti. Questo è il tempo di cui ha bisogno il Box per scaricare il software dopo un riavvio.

Se il problema sussiste,

Contattaci

Posso noleggiare dei film o delle serie tramite Wingo TV? icon-arrow

No, al momento non si possono noleggiare né film né serie tramite Wingo TV.

Per Wingo Internet posso usare il mio router? icon-arrow

Sì, per Wingo Internet e Wingo TV puoi usare un router diverso dalla Wingo Internet-Box. Il tuo router deve supportare Multicast e IGMP. Wingo Fix invece è disponibile solo con la Wingo Internet-Box.

Fibra ottica

Se hai un collegamento in fibra ottica, il tuo router deve essere compatibile con la tecnologia a fibra ottica di casa tua, ovvero Gigabit Ethernet o XGS-PON. Puoi riconoscerla facilmente osservando il colore del modulo in fibra: blu per Gigabit Ethernet (BX), rosso per XGS-PON.

Per Gigabit Ethernet (BX) puoi usare qualsiasi modulo compatibile con 1000Base-BX, ad es. TL-SM321B, collegandolo al router o usando un convertitore (ad es. il TP-Link MC220L).

Per XGS-PON, devi obbligatoriamente usare un router certificato da Swisscom. Attualmente esiste un solo router disponibile e ammesso per XGS-PON: Zyxel AX7501-B0. Per attivare il tuo collegamento con questo router devi immettere un codice a dieci cifre (NSN). Questo codice ti sarà comunicato quando ci contatterai.

Dopo esserti collegato alla fibra, devi configurare il router affinché usi la VLAN10 (incapsulamento 802.1q). Non serve alcuna password. Un indirizzo IP ti verrà assegnato tramite DHCP.

DSL

Se navighi mediante una linea in rame, necessiti di un modem certificato VDSL o G.fast. Puoi collegare tale modem direttamente alla tua presa telefonica. Non è necessaria una password. L'indirizzo IP ti verrà assegnato tramite DHCP.

Importante

Per IPv6, puoi configurare 6RD utilizzando 6rd.wingo.ch come gateway, 2a02:21b0::/32 come rete IPv6 e un bit mask lenght IPv4 di 0. Il MTU è 1480 byte.

Wingo non fornisce alcun supporto tecnico aggiuntivo per l'installazione o la configurazione del tuo router. Wingo non offre supporto tecnico nemmeno per Wingo Internet – ad esempio in caso di problemi con la WLAN – o per Wingo TV in caso di utilizzo di un router diverso dalla Wingo Internet-Box.

Posso ordinare un ulteriore TV box? icon-arrow

Nessun problema, per 5.– al mese puoi usufruire dell'intera offerta Wingo TV per il tuo secondo televisore. Tutte le funzioni saranno disponibili su entrambi gli apparecchi. Per il noleggio del secondo TV-Box è richiesto un importo unico di 29.–. Usufruisci già di Wingo TV? Allora puoi ordinare il secondo TV-Box in tutta facilità in myWingo.

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Si, puoi collegare la tua Wingo TV-Box con l’internet Box senza fili utilizzando una WLAN Box di Swisscom, con cui i nostri clienti hanno riscontrato un buon funzionamento.

L'unico altro e più affidabile modo di connessione è di collegare i due apparecchi con il cavo di rete (RJ45) fornito.

Posso ordinare un ulteriore TV box? icon-arrow

Nessun problema, per 5.– al mese puoi usufruire dell'intera offerta Wingo TV per il tuo secondo televisore. Tutte le funzioni saranno disponibili su entrambi gli apparecchi. Per il noleggio del secondo TV-Box è richiesto un importo unico di 29.–. Usufruisci già di Wingo TV? Allora puoi ordinare il secondo TV-Box in tutta facilità in myWingo.

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