Comment maîtriser tes coûts à l'étranger?

Surprise coûteuse du roaming? Tu n’en veux pas, et nous non plus.

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C'est pourquoi nous te proposons des options Travel pratiques pour presque toutes les zones tarifaires. Voici quelques conseils importants avant de faire tes valises.

  • Tes Travel Options sont valables pendant 12 mois. Le prochain voyage peut donc arriver! 
  • Tu peux commander les options Travel, comme toutes les autres options Wingo, directement dans myWingo. Tu dois réserver les options pour au moins 30 jours, après quoi tu peux les résilier n’importe quel jour. 
  • Tu peux vérifier à tout moment combien tu as déjà consommé dans ton portail client myWingo. 
  • Attention: la limite de roaming que tu as fixée doit être au moins aussi élevée que l'option internationale que tu as souscrite. Ce n'est qu'ainsi que tu peux téléphoner et surfer à l'étranger. Tu peux bien sûr modifier ta limite gratuitement et même à l'étranger.

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Les meilleurs abos pour l'étranger

Plusieurs abos Wingo incluent des communications à l’étranger dans leurs forfaits de base. Jettes-y un œil pour voir si l’un d’eux convient à tes besoins.

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À partir de 9.90, tu peux voyager en toute tranquillité à l'étranger.

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Est-ce que je peux utiliser les abonnements Wingo Swiss, Wingo Europe Pro et Wingo International aussi à l'étranger? icon-arrow

Avec Wingo Swiss, la téléphonie, les données et les messages sont inclus en Suisse. Pour utiliser la téléphonie ou les données à l'étranger, nous recommandons une de nos options Travel. Il suffit de te rendre après la commande dans ton portail client myWingo pour l'activer. Les coûts varient en fonction du pays et débutent à 9.90 par paquet (validité: 12 mois).

Les paquets de données suivants sont notamment proposés:

  • Data Travel 500 Mo pour UE/UK: 9.90/12 mois
  • Data Travel 1 Go pour UE/UK: 15.90/12 mois
  • Data Travel 5 Go pour UE/UK: 42.90/12 mois
  • Data Travel 10 Go pour UE/UK: 64.90/12 mois

Wingo Europe Pro te permet de téléphoner et d'échanger des messages en illimité en UE/UK. En UE/UK, tu disposes en outre de 20 Go. Pour les données, les appels et les messages dans d'autres pays, nous te recommandons ici aussi nos options Travel.

L'abonnement Wingo International te permet d'utiliser les données, les appels et les messages dans plus de 40 pays. Tu veux plus? Demande les options Travel avec cet abonnement.

Avec Wingo Swiss Pro, la vitesse diminue-t-elle lorsque les 2 Go de données en UE/UK sont épuisés? icon-arrow

Une fois les 2 Go de données en UE/UK utilisés, nous bloquons le service d'itinérance. Si tu souhaites continuer à surfer, tu peux utiliser notre option Data Travel.

Wingo Swiss permet-il de consommer des données en UE/UK? icon-arrow

Wingo Swiss est un abonnement forfaitaire spécialement destiné aux clients qui séjournent principalement en Suisse et souhaitent pouvoir y surfer, téléphoner et écrire des messages de façon illimitée. Il n'inclut donc pas la téléphonie ou les données à l'étranger.

Pour les appels et les données depuis et vers l'étranger, nous t'invitons à consulter nos options.

Puis-je utiliser les abonnements Wingo Swiss et Wingo Europe Pro à l'étranger? icon-arrow

Wingo Swiss inclut les appels, Internet et les SMS en Suisse et au Liechtenstein. Si tu souhaites utiliser la téléphonie ou les données à l'étranger, tu peux souscrire l'une de nos options Travel. Cela peut se faire dans le portail clients myWingo, après la commande. Les tarifs varient selon le pays de destination, avec des packs qui démarrent à 9.90 (validité: 12 mois).

Voici quelques-uns des packs de données disponibles:

  • Data Travel 500 Mo pour UE/UK: 9.90/12 mois
  • Data Travel 1 Go pour UE/UK: 15.90/12 mois
  • Data Travel 5 Go pour UE/UK: 42.90/12 mois
  • Data Travel 10 Go pour UE/UK: 64.90/12 mois

Avec Wingo Europe Pro, les appels, les SMS et les données sont illimités à l'intérieur de l'UE/UK. Une fois que tu as consommé 40 Go de données par mois à l'intérieur de ces pays, tu continues à surfer à une vitesse réduite de 200 kbit/s. Si tu souhaites utiliser les données, la téléphonie et les SMS dans d'autres pays, jette un coup d'oeil à nos options Travel.

Est-ce que je peux utiliser les abonnements Wingo Swiss, Wingo Europe Pro et Wingo International aussi à l'étranger? icon-arrow

Avec Wingo Swiss, la téléphonie, les données et les messages sont inclus en Suisse. Pour utiliser la téléphonie ou les données à l'étranger, nous recommandons une de nos options Travel. Il suffit de te rendre après la commande dans ton portail client myWingo pour l'activer. Les coûts varient en fonction du pays et débutent à 9.90 par paquet (validité: 12 mois).

Les paquets de données suivants sont notamment proposés:

  • Data Travel 500 Mo pour UE/UK: 9.90/12 mois
  • Data Travel 1 Go pour UE/UK: 15.90/12 mois
  • Data Travel 5 Go pour UE/UK: 42.90/12 mois
  • Data Travel 10 Go pour UE/UK: 64.90/12 mois

Wingo Europe Pro te permet de téléphoner et d'échanger des messages en illimité en UE/UK. En UE/UK, tu disposes en outre de 20 Go. Pour les données, les appels et les messages dans d'autres pays, nous te recommandons ici aussi nos options Travel.

L'abonnement Wingo International te permet d'utiliser les données, les appels et les messages dans plus de 40 pays. Tu veux plus? Demande les options Travel avec cet abonnement.

Wingo Swiss permet-il de consommer des données en UE/UK? icon-arrow

Wingo Swiss est un abonnement forfaitaire spécialement destiné aux clients qui séjournent principalement en Suisse et souhaitent pouvoir y surfer, téléphoner et écrire des messages de façon illimitée. Il n'inclut donc pas la téléphonie ou les données à l'étranger.

Pour les appels et les données depuis et vers l'étranger, nous t'invitons à consulter nos options.

Puis-je utiliser les abonnements Wingo Swiss et Wingo Europe Pro à l'étranger? icon-arrow

Wingo Swiss inclut les appels, Internet et les SMS en Suisse et au Liechtenstein. Si tu souhaites utiliser la téléphonie ou les données à l'étranger, tu peux souscrire l'une de nos options Travel. Cela peut se faire dans le portail clients myWingo, après la commande. Les tarifs varient selon le pays de destination, avec des packs qui démarrent à 9.90 (validité: 12 mois).

Voici quelques-uns des packs de données disponibles:

  • Data Travel 500 Mo pour UE/UK: 9.90/12 mois
  • Data Travel 1 Go pour UE/UK: 15.90/12 mois
  • Data Travel 5 Go pour UE/UK: 42.90/12 mois
  • Data Travel 10 Go pour UE/UK: 64.90/12 mois

Avec Wingo Europe Pro, les appels, les SMS et les données sont illimités à l'intérieur de l'UE/UK. Une fois que tu as consommé 40 Go de données par mois à l'intérieur de ces pays, tu continues à surfer à une vitesse réduite de 200 kbit/s. Si tu souhaites utiliser les données, la téléphonie et les SMS dans d'autres pays, jette un coup d'oeil à nos options Travel.

Avec Wingo, puis-je également utiliser des données, passer des appels et envoyer des messages à bord de navires, d'avions et de ferries? icon-arrow

Les appels sortants et l'utilisation de données à bord de navires, d'avions et de ferries ainsi que par satellite ne sont pas possibles. Nous te prions d'utiliser l'offre WiFi des compagnies aériennes, des navires ou des ferries. Les appels sur un téléphone satellite et la réception d'appels provenant d'un téléphone satellite sont possibles.

Comment activer une option pour son abonnement Wingo mobile? icon-arrow

Tu peux facilement activer toutes les options dans ton portail client myWingo. Connecte-toi, puis sélectionne le point de menu "Ajouter une option". Ou rends-toi dans ton Wingo Cockpit – tu peux y accéder aussi depuis l'étranger, à tout moment et gratuitement.

Si j'ai activé une option pour mon abonnement mobile, fonctionnera-t-elle aussi pour ma Second SIM? icon-arrow

Si tu as activé l'une de nos options pour ton abonnement mobile, elle sera également valable pour ta Second SIM.

Par exemple, si tu achètes une option Data Travel pour pouvoir surfer à l'étranger, tu peux également utiliser ces données pour ta smartwatch avec ta Second SIM.

Prochain voyage déjà prévu?

Prépare ton voyage dans ton portail client myWingo. Pense à activer les options étrangères qui te conviennent et à régler ta limite de roaming.

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À ta disposition du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 16h30.

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Tu peux appeler notre service client au 0900 94 93 92, au prix de 1.50/min., pour un maximum de 15.–.