Ecco come prepararti per il tuo viaggio

Vuoi usare il cellulare all’estero ma evitare il roaming costoso e le brutte sorprese? Allora non ti resta che seguire i nostri consigli.

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Ma prima di tutto: cos'è il roaming? Se all'estero utilizzi una rete mobile estera per chiamate, SMS e dati mobili, è possibile grazie al roaming. Ma questo ha un costo. Per tenere sotto controllo questi costi, puoi impostare un limite. In questo modo, avrai tutto sotto controllo anche quando sei all'estero.
 

Tieni tutto sotto controllo con il limite di roaming

Il limite ti permette di tenere sotto controllo i costi, ma può anche bloccare le tue opzioni se hai impostato un limite troppo basso. Puoi regolarlo quando vuoi nel tuo portale clienti myWingo. È gratuito anche all’estero.

Prima di partire in viaggio, ricordati di seguire questi quattro passaggi

Imposta il limite di roaming nel tuo portale clienti myWingo. Solo così potrai chiamare, navigare, mandare SMS e usare le opzioni disponibili all’estero. Se si raggiunge il limite, il roaming è automaticamente bloccato.

Verifica se nel tuo abbonamento sono inclusi dati o chiamate per l’estero. Puoi controllare quanto ti rimane a disposizione nel tuo conto myWingo o nel Cockpit Wingo.

Se hai bisogno di dati, minuti o SMS supplementari, puoi aggiungere delle pratiche opzioni Travel. Queste opzioni sono valide per 12 mesi.

Puoi regolare gratuitamente il limite di roaming, aggiungere opzioni o semplicemente verificare i tuoi consumi in qualsiasi momento e luogo nel Cockpit Wingo.

Scopri le tariffe per le tue comunicazioni all’estero

Tu chiedi, noi rispondiamo.
Posso utilizzare gli abbonamenti Wingo Swiss, Wingo Europe Pro e Wingo International anche all'estero? icon-arrow

Con Wingo Swiss sono inclusi in Svizzera: la telefonia, i dati e i messaggi. Se vuoi usufruire di telefonia e traffico dati all'estero, puoi acquistare una delle nostre opzioni Travel. Lo puoi fare dopo l'ordinazione nel tuo portale clienti myWingo. I costi variano dal Paese di destinazione e partono da 9.90 al pacchetto (validità: 12 mesi).

Sono inoltre disponibili i seguenti pacchetti dati:

  • Data Travel 500 MB per UE/UK: 9.90/12 mesi
  • Data Travel 1 GB per UE/UK: 15.90/12 mesi
  • Data Travel 5 GB per UE/UK: 42.90/12 mesi
  • Data Travel 10 GB per UE/UK: 64.90/12 mesi

Con Wingo Europe Pro puoi telefonare e inviare messaggi senza limiti all'interno dell'UE/UK. In UE/UK puoi inoltre usufruire di 20 GB di dati. Se desideri utilizzare dati, telefonia o messaggi in altri Paesi, anche in questo caso sono disponibili le nostre opzioni Travel.

Con l'abbonamento Wingo International puoi usufruire di dati, telefonia e messaggi in oltre 40 Paesi. Se non ti basta, puoi aggiungere le opzioni Travel anche a questo abbonamento.

Wingo Swiss Pro prevede una riduzione della velocità non appena consumo 2 GB nell'UE/UK? icon-arrow

Appena consumi 2 GB nell'UE/UK, blocchiamo il roaming. Per continuare la navigazione all'estero puoi utilizzare la nostra opzione Data Travel.

Wingo Swiss comprende anche l'utilizzo dei dati nell'UE/UK? icon-arrow

Wingo Swiss è un abbonamento flat pensato specificamente per i clienti che desiderano navigare, telefonare e inviare messaggi senza limiti in Svizzera. La chiamate all'estero o verso l'estero e il traffico dati all'estero non sono inclusi.

Per le chiamate e il traffico dati all'estero e verso l'estero consulta le nostre opzioni.

Posso usare gli abbonamenti Wingo Swiss e Wingo Europe Pro anche all'estero? icon-arrow

Con Wingo Swiss sono inclusi chiamate, dati e messaggi all'interno della Svizzera e in Liechtenstein. Se vuoi telefonare o navigare all'estero, puoi scegliere una delle opzioni Travel. Lo puoi fare nel portale clienti myWingo una volta concluso l'ordine. I costi partono da 9.90 per pacchetto e variano a seconda del paese di destinazione (validità: 12 mesi). Sono disponibili ad es. i seguenti pacchetti dati:

  • Data Travel 500 MB per UE/UK: 9.90/12 mesi
  • Data Travel 1 GB per UE/UK: 15.90/12 mesi
  • Data Travel 5 GB per UE/UK: 42.90/12 mesi
  • Data Travel 10 GB per UE/UK: 64.90/12 mesi

Con Wingo Europe Pro puoi navigare, chiamare e inviare SMS senza limiti all'interno dell'UE/UK. Non appena avrai consumato 40 GB di volume di dati al mese in questi Paesi, continuerai a navigare a una velocità ridotta di 200 kbit/s. Se vuoi utilizzare dati, telefonia o messaggi in altri paesi, puoi sfruttare anche in questo caso le opzioni Travel.

Posso utilizzare gli abbonamenti Wingo Swiss, Wingo Europe Pro e Wingo International anche all'estero? icon-arrow

Con Wingo Swiss sono inclusi in Svizzera: la telefonia, i dati e i messaggi. Se vuoi usufruire di telefonia e traffico dati all'estero, puoi acquistare una delle nostre opzioni Travel. Lo puoi fare dopo l'ordinazione nel tuo portale clienti myWingo. I costi variano dal Paese di destinazione e partono da 9.90 al pacchetto (validità: 12 mesi).

Sono inoltre disponibili i seguenti pacchetti dati:

  • Data Travel 500 MB per UE/UK: 9.90/12 mesi
  • Data Travel 1 GB per UE/UK: 15.90/12 mesi
  • Data Travel 5 GB per UE/UK: 42.90/12 mesi
  • Data Travel 10 GB per UE/UK: 64.90/12 mesi

Con Wingo Europe Pro puoi telefonare e inviare messaggi senza limiti all'interno dell'UE/UK. In UE/UK puoi inoltre usufruire di 20 GB di dati. Se desideri utilizzare dati, telefonia o messaggi in altri Paesi, anche in questo caso sono disponibili le nostre opzioni Travel.

Con l'abbonamento Wingo International puoi usufruire di dati, telefonia e messaggi in oltre 40 Paesi. Se non ti basta, puoi aggiungere le opzioni Travel anche a questo abbonamento.

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Wingo Swiss è un abbonamento flat pensato specificamente per i clienti che desiderano navigare, telefonare e inviare messaggi senza limiti in Svizzera. La chiamate all'estero o verso l'estero e il traffico dati all'estero non sono inclusi.

Per le chiamate e il traffico dati all'estero e verso l'estero consulta le nostre opzioni.

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Con Wingo Swiss sono inclusi chiamate, dati e messaggi all'interno della Svizzera e in Liechtenstein. Se vuoi telefonare o navigare all'estero, puoi scegliere una delle opzioni Travel. Lo puoi fare nel portale clienti myWingo una volta concluso l'ordine. I costi partono da 9.90 per pacchetto e variano a seconda del paese di destinazione (validità: 12 mesi). Sono disponibili ad es. i seguenti pacchetti dati:

  • Data Travel 500 MB per UE/UK: 9.90/12 mesi
  • Data Travel 1 GB per UE/UK: 15.90/12 mesi
  • Data Travel 5 GB per UE/UK: 42.90/12 mesi
  • Data Travel 10 GB per UE/UK: 64.90/12 mesi

Con Wingo Europe Pro puoi navigare, chiamare e inviare SMS senza limiti all'interno dell'UE/UK. Non appena avrai consumato 40 GB di volume di dati al mese in questi Paesi, continuerai a navigare a una velocità ridotta di 200 kbit/s. Se vuoi utilizzare dati, telefonia o messaggi in altri paesi, puoi sfruttare anche in questo caso le opzioni Travel.

Con l'offerta Prepaid Flat Pass posso usufruire di navigazione e chiamate illimitate. Questo vale anche per l'estero? icon-arrow

Con il tuo Flat Pass usufruisci di 7, 30 o 365 giorni di navigazione, chiamate e messaggi illimitati in Svizzera e nel Liechtenstein. Se desideri utilizzare il tuo Flat Pass all'estero, puoi acquistare un pacchetto roaming.

Sono escluse le chiamate ai numeri Business e i servizi a valore aggiunto tramite SMS.

Che succede quando il limite di spesa per chiamate, dati e messaggi all'estero è stato raggiunto? icon-arrow

Quando il tuo limite di spesa è stato raggiunto, il traffico vocale e dati (incl. SMS/MMS) viene immediatamente bloccato. Per questo è possibile che anche una chiamata in corso venga interrotta. Puoi però aumentare il limite in qualsiasi momento anche dall'estero sul tuo Cockpit Wingo.

Come posso evitare costi elevati per navigare all'estero? icon-arrow

Con Wingo non c'è nessuna trappola dei costi. Una volta esaurito il volume di dati incluso nel tuo abbonamento o nella tua opzione Data Travel, i dati mobili all'estero saranno automaticamente bloccati.

In che modo posso adeguare il limite di spesa per chiamate, dati e messaggi all'estero? icon-arrow

Puoi consultare e adeguare in qualsiasi momento il limite. Basta accedere al tuo portale cliente myWingo e cliccare su "I miei prodotti" e poi su "Il mio abbonamento". In alternativa puoi utilizzare il tuo Cockpit Wingo, al quale accedi sempre gratuitamente anche dall'estero.

Come faccio per adeguare il limite di spesa per chiamate, dati e messaggi quando mi trovo già all'estero? icon-arrow

Il Cockpit Wingo è sempre accessibile gratuitamente dall'estero. Da lì puoi consultare e adeguare il limite.

Hai già programmato il tuo prossimo viaggio?

Prepara il tuo viaggio nel tuo portale clienti myWingo. Ricordati di attivare le opzioni internazionali più adatte e di impostare il limite di roaming.

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Siamo a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00, e il sabato dalle 8:30 alle 16:30.

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