Wingo eSIM: scopri cosa è e come usarla con Wingo
Ultimo aggiornamento: 10 Luglio 2025
La eSIM, già integrata nel dispositivo, è l'alternativa digitale alla classica scheda SIM. Da Wingo puoi passare alla eSIM o scegliere la eSIM al momento dell'ordine.
Una eSIM è una scheda SIM che viene installata in modo permanente nel dispositivo e quindi non deve essere sostituita fisicamente. Alcuni dispositivi non dispongono più di uno slot fisico per la scheda SIM, ma non tutti i dispositivi sono compatibili con le eSIM. Al momento dell'ordine, accertati di sapere che tipo di scheda SIM è supportata dal tuo dispositivo.
Passare a eSIM sul dispositivo principale
Scopri come passare da una scheda SIM fisica a una eSIM sul tuo dispositivo principale.
Importante: devi avere accesso al tuo conto myWingo e a una rete Wi-Fi.
- Accedi al tuo portale clienti myWingo.
- Vai alla voce «La mia SIM», seleziona «Sostituisci la mia SIM» e poi clicca su «Usare eSIM». Infine, clicca su «Ordinare».
- A questo punto ti invieremo un codice via e-mail, che ti permetterà di vedere il codice QR nel tuo portale clienti.
- Scansiona il codice con il dispositivo su cui vuoi installare la eSIM. Per farlo, vai nelle impostazioni del dispositivo dove gestisci solitamente la SIM.
- Una volta completati tutti i passaggi, la eSIM è attivata e puoi rimuovere la scheda SIM fisica, visto che non funzionerà più
Nuovo abbonamento con eSIM
Scopri come ordinare un abbonamento Wingo con eSIM per la prima volta (non un cambio di abbonamento).
Importante: assicurati che il tuo dispositivo sia compatibile con l'eSIM.
- Durante il processo d'ordine del tuo nuovo abbonamento Wingo, seleziona l'opzione «eSIM» quando ti viene proposta.
- Ti invieremo a casa una lettera con un codice QR circa due giorni lavorativi prima dell'attivazione del tuo abbonamento.
- Il giorno dell'attivazione, scansiona il codice QR con il dispositivo con cui utilizzerai l'abbonamento e l'eSIM. Per farlo, vai nelle impostazioni del dispositivo dove gestisci solitamente la SIM.
- Una volta completati tutti i passaggi, la eSIM sarà attivata e potrai iniziare a utilizzare il tuo nuovo abbonamento Wingo.
Second SIM per smartwatch
Scopri come attivare la Second SIM con l'eSIM per il tuo smartwatch o fitness tracker. Sono inclusi gli smartwatch di Apple, Samsung e Google.
Importante: il software del tuo dispositivo deve essere aggiornato e il tuo smartwatch già associato al tuo smartphone. Devi inoltre avere accesso al tuo conto myWingo.
- Apri l'app che utilizzi per gestire lo smartwatch sul tuo smartphone.
- Se hai un iPhone, seleziona «Cellulare» e poi «Configura piano dati cellulare». Con un dispositivo Samsung, vai su «Impostazioni orologio» e «Piani tariffari». Per Google Pixel, seleziona «Impostazioni», poi «Dati mobile», quindi «Connettere alla rete Swisscom» e infine «Configura o acquista un piano».
- Inserisci i dati di accesso del tuo conto myWingo e seleziona «Aggiungi una Second SIM».
- Completa l'ordine cliccando su «Confermare».
- Ora puoi utilizzare il tuo abbonamento sul dispositivo aggiuntivo. Buon divertimento!
Second SIM per tablet
Scopri come attivare la Second SIM per il tuo tablet o altri dispositivi con l'eSIM.
Importante: devi avere accesso al tuo conto myWingo e devi già avere l'opzione Full Speed 5G. Senza questa opzione, la velocità non è sufficiente per navigare su un tablet.
- Accedi al tuo portale clienti myWingo.
- Vai alla voce «La mia SIM», quindi seleziona «Aggiungi una Second SIM» e poi «Uno smartphone o un tablet».
- Ora seleziona «eSIM» come tipo di scheda (o scheda SIM se hai bisogno di una scheda SIM fisica) e clicca su «Ordinare».
- Se hai ordinato una eSIM, ti invieremo un'e-mail. Se hai ordinato una carta SIM fisica, riceverai una lettera.
- Con eSIM: accedi al tuo portale clienti myWingo e scansiona il codice QR con il dispositivo su cui vuoi installare l'eSIM.
Con una scheda SIM: inserisci nel tuo tablet la scheda che hai ricevuto per posta. - Ora puoi utilizzare il tuo abbonamento anche sul dispositivo aggiuntivo. Buon divertimento!
Come funziona l'attivazione della eSIM?
Quali sono i vantaggi dell'eSIM?
Con l'eSIM sei indipendente dalla carta SIM fisica. Questo significa che puoi attivare il tuo abbonamento in modo semplice e veloce. Wingo offre anche abbonamenti mobile ideali per chi viaggia tanto e per gli utenti più assidui.
Attivare una eSIM con Wingo è semplice e veloce. Da Wingo puoi ordinare il tuo nuovo abbonamento mobile direttamente con una eSIM. Oppure passare da una scheda SIM fisica a una eSIM in qualsiasi momento. È molto semplice e bastano pochi passaggi. Da Wingo puoi passare all'eSIM su tutti i dispositivi compatibili, come smartphone, tablet, smartwatch e fitness tracker.
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Hai domande sull'eSIM?
Che cos'è una eSIM?
Una eSIM è un chip già installato nel tuo dispositivo. Contrariamente alle schede SIM tradizionali, non puoi sostituire la eSIM sul tuo apparecchio. Una eSIM può essere integrata in uno smartphone o in altri dispositivi, come un tracker o uno smartwatch.
Perché la tua eSIM funzioni, devi prima attivarla. Puoi farlo in tutta semplicità nel tuo portale clienti myWingo alla voce di menu «La mia SIM».
Wingo offre una eSIM?
Sì, con Wingo puoi usare una eSIM. Questa funziona con il tuo abbonamento mobile. Puoi attivare la tua eSIM in tutta semplicità nel tuo portale clienti myWingo alla voce di menu «La mia SIM».
La eSIM ha un costo?
Se il tuo smartphone offre una eSIM, puoi attivarla gratuitamente nel tuo portale clienti myWingo.
Come posso attivare la eSIM?
Se il tuo smartphone è compatibile con una eSIM, puoi attivarla gratuitamente. A tale scopo, accedi al tuo portale clienti myWingo e seleziona la voce di menu «La mia scheda SIM». Scegli poi la seguente opzione come motivo per il cambiamento: «Usare eSIM».
Desidero passare dalla eSIM a una scheda SIM fisica. Come procedo?
Accedi al tuo portale clienti myWingo e seleziona la voce «La mia scheda SIM». Scegli poi la seguente opzione come motivo per il cambiamento: «Usare scheda SIM fisica». Se desideri tornare a utilizzare una scheda SIM fisica, dovrai pagare una tantum di 59.–.
La mia nuova scheda SIM non riesce a connettersi alla rete. Che cosa devo fare?
Controlla prima la data di attivazione della tua SIM. Se trasferisci il tuo numero attuale a Wingo, riceverai la SIM alcuni giorni prima della data di trasferimento. Questa data ti è stata comunicata via e-mail e SMS.
La data è già arrivata ma la tua nuova SIM non funziona ancora? Ti preghiamo di verificare i seguenti punti:
• Verifica che la SIM sia inserita correttamente.
• Spegni completamente lo smartphone e riaccendilo.
• Ora tutto dovrebbe funzionare normalmente.
Ti consigliamo di attendere la data di attivazione prima di inserire la SIM nel tuo dispositivo.
A cosa devo fare attenzione durante la sostituzione del dispositivo se utilizzo una eSIM?
Se utilizzi una eSIM, puoi cambiare dispositivo senza problemi:
- A tale scopo, accedi al tuo portale clienti myWingo e seleziona la voce di menu «La mia scheda SIM».
- Scegli poi la seguente opzione come motivo per il cambiamento: «Nuovo dispositivo compatibile con eSIM».
Il passaggio a un nuovo dispositivo con eSIM è per te gratuito.
Ho smarrito il mio smartphone. Cosa devo fare?
Se hai smarrito lo smartphone o ti è stato rubato, puoi bloccare la scheda SIM. Dopodiché puoi ordinare una nuova scheda nel portale clienti myWingo alla voce «La mia scheda SIM».
La scheda SIM sostitutiva costa 40.–. Te la spediremo entro due giorni lavorativi. Se poi ritrovi il tuo smartphone, puoi sbloccare nuovamente la scheda SIM a condizione che nel frattempo tu non ne abbia ordinata una nuova. Per farlo ti basta inserire il codice PUK.
Perché l'identificazione online è particolarmente importante quando si ordina una eSIM?
Quali dispositivi supportano la eSIM?
Sono sempre più numerosi i dispositivi che mettono a disposizione una eSIM. Per sapere quali smartphone e quali altri apparecchi offrono una eSIM, rivolgiti direttamente al produttore.
