Fair Surf

Verifica di aver inserito correttamente la carta. Spegni il tuo cellulare e riaccendilo. Ora tutto dovrebbe funzionare senza problemi.

Hai conservato il tuo numero di telefono con il passaggio a Wingo? Verifica data e ora dell’attivazione della carta SIM. Wingo ti ha inviato entrambi questi dati per SMS. La tua carta SIM Wingo non funziona ancora prima di questa data.

Hai domande?

No, non è possibile. Puoi avere una sola scheda SIM per ogni abbonamento Wingo Mobile.

eSIM non è ancora disponibile. Analizziamo regolarmente le tendenze del mercato e i bisogni dei nostri clienti e questa funzionalità potrebbe arrivare in futuro.

Lo puoi fare direttamente nelle impostazioni del tuo apparecchio. Se ad esempio hai un iPhone, questa configurazione è possibile sotto «Impostazioni > Telefono > Mostra ID chiamante».

Lo puoi anche fare digitando un codice sulla tastiera del tuo telefono:

• Nascondere sempre il tuo numero di telefono cellulare: componi il *31#
• Nascondere il tuo numero di telefono cellulare per una sola chiamata: componi il #31# seguito dal numero che desideri chiamare. Ad es.: #31#077 xxx xx xx
• Visualizzare sempre il tuo numero di telefono: componi il #31
• Visualizzare il tuo numero di telefono solo per la prossima chiamata: componi il *31# seguito dal numero che desideri chiamare. Ad es.: *31#078 xxx xx xx

A seconda del tipo di apparecchio, è possibile che l’inserimento del codice per nascondere le chiamate non funzioni. In questo caso ti consigliamo di eseguire la configurazione direttamente nelle impostazioni del tuo apparecchio.

Puoi attivare facilmente una deviazione direttamente in myWingo alla voce «Gestire i servizi». Così sarai raggiungibile anche se, ad esempio, hai dimenticato il cellulare a casa.

Immetti semplicemente il numero sul quale desideri attivare la deviazione e conferma con «Memorizzare».

Per tornare alla deviazione di default verso il tuo Combox immetti la combinazione 4186 seguita dal tuo numero di telefono. Puoi anche disattivare la deviazione selezionando la voce «Disattivato» nel menu drop down. 

Con Wingo navighi sempre alla massima velocità consentita dalla rete Swisscom 4G/LTE. Nel migliore dei casi navighi a 300 Mbit/s.

Wingo non prevede alcuna riduzione automatica della velocità.

Non hai ancora un abo Wingo Mobile?

Sì, per approfittarne devi inserire il codice promozionale «FLAT20AUG» in myWingo. Importante: la promozione «FULLFLAT» è valida durante 24 mesi dalla data d'attivazione nel myWingo. In seguito si applicano le tariffe usuali.

La promozione «24 mesi a soli CHF 25.-/mese» è valida fino al 26 agosto 2020. I clienti che ne beneficiano approfittano di un abbonamento Fair Flat con dati illimitati in Svizzera a soli CHF 25.- al mese per 24 mesi. In seguito si applicano le tariffe normali dell'abbonamento.

Non è possibile aggiungere la promozione «FULLFLAT» se disponi già di un'altra promozione attiva. Se vuoi approfittarne, perderai i vantaggi e le condizioni dell'attuale promozione e invece ricevrai quelli della promozione «FULLFLAT» per i prossimi 24 mesi a partire dalla data di attivazione.

La promozione Promo Combi Internet & Fair Flat è valida dal 09 luglio al 13 luglio 2020. Approfittando di questa promozione, per 12 mesi avrai Wingo Internet e Wingo Mobile, insieme (Don’t pay twice) a soli CHF 49.– al mese. Le condizioni della promozione saranno valide solo dopo l’effettiva attivazione di entrambi gli abbonamenti.

Verranno nuovamente applicate le normali tariffe di abbonamento:

• alla scadenza della promozione oppure
• in caso di cancellazione/modifica dell’offerta Don’t pay twice oppure
• in caso di disdetta di uno dei due abbonamento prima dei 12 mesi.

Che cos’è Don’t pay twice?

Sì, puoi acquistare un dispositivo su wingo.ch e approfittare simultaneamente della promo.

Grazie alla promozione «FAIR SURF» puoi navigare senza limiti in Svizzera per 12 mesi a soli CHF 20.– al mese.

Grazie alla promozione «FULLFLAT19» puoi navigare senza limiti in Svizzera per 12 mesi a soli CHF 25.– al mese. Usufruisci inoltre di un volume di dati fino a 2 GB al mese anche nell’UE/Europa occidentale.

E per ciascun GB successivo nell’UE/Europa occidentale paghi solo CHF 5.–, fino a un importo massimo di CHF 55.– per 8 GB consumati in totale.

Grazie alla promozione «12 mesi per soli CHF 40.–/mese» puoi telefonare, inviare SMS e MMS nonché navigare in maniera illimitata in Svizzera. Chiamate, SMS e MMS sono illimitati nell’UE/in Europa occidentale e per 12 mesi puoi utilizzare gratuitamente fino a 12 GB nell’UE/in Europa occidentale.

La promozione «Black Friday Extended» è valida dal 28 novembre al 2 dicembre 2019. Approfittando di questa promozione, per 24 mesi avrai Wingo Internet e Wingo Mobile, insieme (Don’t pay twice) a soli CHF 49.– al mese. Le condizioni della promozione saranno valide solo dopo l’effettiva attivazione di entrambi gli abbonamenti.

Verranno nuovamente applicate le normali tariffe di abbonamento:

• alla scadenza della promozione oppure
• in caso di cancellazione/modifica dell’offerta Don’t pay twice oppure
• in caso di disdetta di uno dei due abbonamento prima dei 24 mesi.

La promozione «FULLFLAT19» è stata valida fino al 15 dicembre 2019. I clienti che ne beneficiano approfittano di un abbonamento full flat a soli CHF 25.- al mese per 12 mesi. In seguito si applicano le normali tariffe dell'abbonamento.

Questa promozione era valida fino al 26 marzo 2019. I clienti che ne beneficiano approfittano di full flat a soli chf 25.- al mese per 12 mesi. In seguito si applicano le normali tariffe di abbonamento.

Puoi effettuare il passaggio dopo la scadenza del tuo Flat Pass, ossia dopo 7, 90 o 365 giorni. A quel momento registrati semplicemente su myWingo e scegli l’abbonamento che desideri. Puoi ottenere maggiori informazioni sugli abbonamenti Wingo qui.

Per poter acquistare il Flat Pass devi avere almeno 18 anni e possedere una carta di credito o una carta PostFinance valida.

No. Per ogni scheda SIM puoi attivare soltanto un Flat Pass. Se acquisti un altro Flat Pass, lo attiviamo dopo la scadenza del Flat Pass precedente.

No. Ordina ora il tuo abbonamento Wingo Mobile e ci occupiamo del resto. Tu devi occuparti solamente di cambiare la scheda SIM al giorno che il tuo abbonamento Wingo Mobile verrà attivato. Per quanto riguarda la data di attivazione ti teniamo al corrente via e-mail e SMS.

Per cambiare abbonamento entra in myWingo, clicca su «Il mio abbonamento» e scegli l'abbonamento più adatto a te.

Il passaggio a un abbonamento superiore (più caro) avviene un paio di giorni dopo. Il passaggio a un abbonamento inferiore deve essere notificato con un preavviso di 60 giorni. Ricorda che se attualmente benefici di una promozione, in caso di cambiamento di abbonamento potresti perderla. Le informazioni a questo proposito ti verranno comunicate nel tuo conto prima della convalida del cambiamento.

Per sottoscrivere un abbonamento Wingo Mobile devi avere almeno 18 anni e un indirizzo in Svizzera o nel Liechtenstein. Puoi ordinare al massimo cinque abbonamenti Wingo Mobile.

Non sei ancora maggiorenne? Nessun problema! Gli abbonamenti per giovani a partire da 12 anni vengono sottoscritti dai rispettivi genitori o rappresentanti legali. In questo caso il firmatario garantisce per il tuo abbonamento e l’utilizzo del tuo smartphone. Fino al tuo 16º compleanno, i servizi a valore aggiunto sono automaticamente bloccati. I servizi a valore aggiunto con intrattenimento per adulti sono bloccati invece fino al tuo 18º compleanno.