L'identificazione online del mio abbonamento non funziona. Cosa posso fare?

Assicurati di non essere in una rete aziendale con il tuo dispositivo. Questo può talvolta causare problemi con l'identificazione online. Da rete mobile, tramite hotspot o da casa tua, l'identificazione dovrebbe funzionare senza problemi.

Dovresti inoltre utilizzare un dispositivo con webcam e un browser moderno e trovarti in un luogo ben illuminato. La cosa migliore è utilizzare uno smartphone o un tablet, perché spesso questi dispositivi hanno una fotocamera migliore.

Se continui ad avere problemi con l'identificazione online, contatta la nostra hotline clienti gratuita al numero 0800 409 409.