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Adaptation des offres de roaming 2021

Avec les adaptations de la loi sur les télécommunications, nous rendons également les tarifs et les forfaits pour les appels et l’utilisation de données à l’étranger plus simples, plus transparents et plus clairs. Pour toi, cela signifie plus de transparence et de sécurité des coûts.

Modification de l’unité tarifaire

  • Jusqu’à présent, les appels entrants et sortants à l’étranger étaient facturés par tranches de 60 secondes (unité tarifaire 60/60). 
  • Depuis le 25 mai 2021, les appels entrants à l’étranger sont facturés par tranches d’une seconde (unité tarifaire 1/1). 
  • Pour les appels sortants, tu paies les 30 premières secondes, après quoi ils sont également facturés à la seconde (unité tarifaire 30/1). 
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Nouvelle limite de roaming

  • Plus de sécurité des coûts pour toi: En plus des données, ta limite de coûts individuelle comprend désormais aussi les appels et les SMS/MMS à l’étranger. 
  • A partir du 23 juin 2021, tu peux ajuster individuellement ta limite de coûts pour les données et les appels, ainsi que pour les messages à l’étranger. A partir de cette date, tu peux ajuster la limite de coûts actuelle de 500.– pour les données, les appels et les messages à l’étranger fixée par le système dans ton portail client myWingo ou dans ton Cockpit
  • Note que les appels entrants et sortants à l’étranger ne sont plus possibles lorsque tu as atteint la limite que tu as fixée. Dans ce cas, les appels actifs sont interrompus. 
  • Pour ton prochain séjour à l’étranger, tu dois acheter un abonnement mobile avec des unités incluses ou un de nos packs de données pour pouvoir surfer à l’étranger. 
  • Nouveaux clients à partir du 23 juin 2021: la limite de coûts doit être indiquée lors de la commande. Tu peux vérifier et modifier la limite à tout moment dans ton portail client myWingo ou dans ton Cockpit 
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Les packs de roaming sont désormais valables 12 mois

  • Les trois packs Wingo Travel sont désormais valables 12 mois pour téléphoner et surfer à l’étranger avec des coûts maîtrisés. Cela vaut pour tous les packs que tu achètes à partir du 1er juillet 2021. 
  • Avec l’option Data Travel, tu surfes à l’étranger à partir de 9.–. Selon le pays de destination, tu disposes de 100 Mo à 3 Go de données. 
  • Avec l’option Voice Travel, tu peux téléphoner à l’étranger en maîtrisant les coûts, pendant 60 minutes dans la zone de pays de ton choix. 
  • L’option Message Travel est une nouveauté, qui te permet d’envoyer 100 messages depuis l’étranger. 

Harmonisation des zones de pays

  • Plus clair et plus simple: les zones de pays pour les appels et l’utilisation des données à l’étranger ont changé. Vérifie directement dans l’outil de roaming s’il y a des changements pour ton abonnement ou ton pays de destination. 
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Autres modifications à partir du 1er juillet 2021

  • Tu ne peux plus appeler des numéros de service courts et à valeur ajoutée étrangers depuis l’étranger. 
  • Pour cela, tu peux désormais appeler aussi depuis l’étranger la plupart des numéros de service courts et à valeur ajoutée suisses. Ceci n’est possible que si tu as un abonnement mobile et ne fonctionne pas avec notre offre Prepaid Flat Pass
  • Le roaming à bord des navires et des avions ainsi que par satellite n’est plus possible. A la place, nous te prions d’utiliser l’offre WLAN des compagnies aériennes, des navires ou des ferries.